Habe Ende Oktober bei citydeal (umbenannt in groupon) einen 10-Euro-Tankgutschein für 5 Euro bestellt. Erhalten habe ich aber "automatisch" zwei Sim-Karten und zwei 10 Euro-Gutscheine. Die SMS-Flats brauchte ich gar nicht und habe sie daher online sofort erfolgreich gekündigt. Bei einer der Karten habe ich erfolgreich die automatische Aufladung per SMS mit “Aufbuchen auto aus” an die 77277 verhindert.
Die Surf-Flats habe ich per Mail an kundenbetreuung@discotel.de gekündigt. Am 01.12 bekam folgendes:
"vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir haben für Ihre beiden SIM-Karten Ihre 200 MB Internetflatrate wird zum 28.12.2011 gekündigt."
Soweit ist alles o.k., aber jetzt kommts.
Trotzdem wurde am 28.12 wieder bei beiden Sim-Karten die Handysurf Flatrate 200 MB verlängert. Bei der einen Karte bin ich nun 5-9,95=4,95 Euro im Minus und bei der anderen Karte wurden 15 Euro abgebucht, wodurch ich nun eigentlich 5-8,99+15=10,05 Euro im Plus sein müsste, allerdings sind es nur 9,09 Euro, da mir zum 01.12 nur 8,99 für eine Internetflatrate 200 MB statt 9,95 für die Handysurf Flatrate 200 MB gutgeschrieben wurden.
Anscheindend gibt es verschiedene 200MB-Internetflatrates bei winsim, eteleon, b2c, discotel, discosurf oder wie die sich auch immer nennen. Da ich nur ganz allgemein meine "Surf-Flats" gekündigt haben wollte, haben die mir vielleicht die "Handysurf Flatrate 200MB" nicht gekündigt, weil ich nicht genau diese Formulierung gebraucht habe. Das wäre extrem spitzfindig, oder hat jemand noch eine Idee, was da bei mir und wohl auch bei Nokiahandyfan schiefgelaufen ist. Hoffentlich muss man nicht von Betrug ausgehen, bisher hatte ich immer gute Erfahrungen mit citydeal gemacht. Vielleicht kann groupon bei eteleon im Falle von betrügerischen Absichten ja mit Androhung von rechtlichen Schritten was erreichen.