ZitatOriginal geschrieben von mumpel ....
Wende Dich an die Bundesnetzagentur, an die Verbraucherzentrale und an einen Rechtsanwalt.
Gruß, René
Die Versuche kann man sich aber sparen, was soll die BNA, oder erst der Verbraucherschutz dabei machen, bitten / betteln oder drohen?
Beim sogenannten Verbraucherschutz kann man seine Zeit und viel Geld lassen, da kann jeder auch seine Oma oder eine Wahrsagerin befragen, kommt aufs Gleiche raus.
Ein RA stellt dann auch bloß eine Rechnung aus, und man ist um einiges ärmer, mit der Gewissheit, dass man es wie Niederrheiner wohl auch hätte versuchen können.
Schriftlich in Verzug bringen und abwarten, wenn keine Besserung kommt dann noch mal und Konsequenzen ankündigen.
Und immer schön höflich und sachlich bleiben, da arbeiten überall auch nur Menschen.