Beiträge von oysta

Zitat von Firewired

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Habe gerade für meine Freundin einen o2 Vertrag mit Handy via Samsung abgeschlossen, Vertrag läuft aber direkt über Telefonica, macht es Sinn direkt zu kündigen für den Rücknahmebonus? Hat da jemand bereits Erfahrungen?

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So richtig verstehe ich die Frage nicht: Du kennst anscheinend den Rücknahmebonus. Also musst du auch wissen, dass man den bekommt (bekommen kann), wenn man seine Kündigung zurücknimmt. Ergo ist es zwingend notwendig, dass vor der Anfrage bei O2 wg. diesem Bonus der Vertrag gekündigt sein muss. Wieso fragst du dann nach dem Sinn zu kündigen???

Und wie lange ein Datensnack gültig ist, stand bei mir zumindest immer in der App/Mein o2 drin........

Zitat von Lars.Berlin

Frank ruft auch immer zurück !

Ganz richtig! Hatte ich vergessen. Danke Lars!

Zitat von Venom

Hallo Vodafrank,

ich habe aktuell einen

O2 Blue All-in L 2015 mit 20 GB + free und Napster Music Flat und 2 Multicards für 14€ der im Januar abläuft

und einen O2 Blue All-in Special für 5 € mit Napster Music Flat der im Februar abläuft.

Beide Verträge sind gekündigt und wurden vor ca. 2 Jahren von Dir eingerichtet.

Sind die Verträge mit den gleichen Konditionen verlängerbar? Bzw. gibt es aktuell gleichwertige oder bessere Alternativen?

Danke

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Hi Venom und klugscheissermodusmalan :

Vodafrank hat auf den Seiten vorher ....zig Mal geschrieben, dass er hier öffentlich keine Preisangaben mehr machen kann und er quasi nur per Tel.Gespräch individuelle Auskunft gibt. Modus aus.

Sinngemäß gilt Selbiges auch für Oxydo, dasding3 und Firewired. Und wenns fonmäßig am Anfang dauert oder besetzt ist - mehrmals versuchen! Es wird sich lohnen meistens.

Zitat von Maxri

Finde es gut, dass Telefonica den 0€ Rechnungen mittlerweile einen Riegel vorschiebt. Wer eine Leistung bekommt, sollte auch etwas bezahlen.

(wobei die Frage wäre: Liegt die Betonung auf "sollen", "auch" oder "etwas" bezahlen? ) Auf jeden Fall: ja

Zitat von sensemunne

Sehe ich morgen früh,wird ja immer über Nacht per Email bestätigt.

Bin da aber guter Dinge,da ich zum einen den Namen von dem Mitarbeiter notiert habe und da es ja vom vorgesetzten genehmigt wurde.

Stimmt nur tw.: Mein Rabatt-Gespräch war ein Freitag. Die 6x2,50 für den Fon-Vertrag war im Laufe des Sa in der App sichtbar, der 6x5 für den Homespot erst am späten Mo sichtbar. Kann also ein paar h mehr dauern.

Jedenfalls Gratulation für deine 6x5 bei deinem 5€-Vertrag!

Von mir auch ein kurzer Beitrag zum Kapitel "O2 und Kündigung(srücknahme)"....

Mitte April wurde der Alt-Vertrag umgewandelt zum Free S Boost (bei wem wohl ) zu 9,99ois. Nach der Kündigungsfrist natürlich gekündigt und seit dem mehrfach versucht, unter 040 519006642 die 6 x 5ois den Rücknahmerabatt zu bekommen. Vergeblich weil "geht nicht" (wahrscheinlich auch deshalb, weil kein O2-Vertrag <5ois/mtl. kosten darf; wußte ich bis vor kurzem nciht.) Beim letzten Mal wurde vom MA gesagt, es gäbe sogar eine separate "Win-back-Nr." dafür, die er mir aber "gerade" nicht geben könne ......

Heute wieder 040 .... angerufen, um die vorgemerkte Kündigung eines ANDEREN(!!) Vertrags zu bestätigen. OHNE EIGENES FRAGEN bot mir die MA an, mir auf MEINEN Vertrag 6 x 2,50ois zu geben bei Kündigungsrücknahme!! Und die 6 x 5ois bei dem anderen Vertrag gabs auch ohne Probleme.

O2 ist ne Glaskugel. Definitiv.

Noch eine ernsthafte Frage:

Wenn jemand einen Kombivorteil bekommt - wie heißt der bei euch auf der Rechnung? Kann der auch nur schnöde als "Rabatt" beschrieben sein? Oder steht explizit "Kombivorteil" da? Danke für Infos!

Zitat von Frank73

In der Ankündigung von [USER="105685"]vodafrank[/USER] war weder von einer zeitlichen Befristung des Angebotes noch von einer Weitersurfgarantie die Rede.

Ich kann ja nur schreiben, was ich selbst (mit Nachfragen) gehört habe. Warum sollte ich hier rumspinnen? Und nebenbei: vodafrank´s post war am 2.6. Inzwischen sind 17 Tage vergangen. Vlt. gabs auch ein Run auf diesen Tarif, den O2 jetzt begrenzen will? Who knows .....

Ich hab gerade in HH zw. den 5€ bei Rücknahme der Kündigung (zum 3.Mal) angerufen. Ergebnis: weder die 5 noch die 2,50 sind bei meinem FreeS boost drin! Und der MA am anderen Ende war echt entegenkommend, weil er von sich aus es versuchen wollte. Aber anscheinend bin ich bei O2 eine quasi nicht erwünschte Person,schwachgrins. Ich werds dann auch nicht mehr versuchen. Allerdings meinte der MA noch, dass O2 von sich aus anrufen könnte zw. Rücknahme der Kündigung. Dann wäre vlt. der Rabatt drin.

Ich hab so den Verdacht, dass nach 4 Jahren mit meinem alten All in L und extrem viel Rabatten + optionen das O2-System meine Wenigkeit sich langsam gemerkt hat und jetzt das Spiel spielt "Wir können auch anders!"
Aber zum Glück gibts Vodafrank zum nachfragen.

PS: Nebenbei habe ich erfahren, dass es den Datentarif "Homespot 100GB" bis Ende Juni für 4,99 mtl. + 1MBit Garantie gibt (hab da echt stutzig nachgefragt, soll aber stimmen.) Is mir aber leider zu wenig (an Datenmenge). Ahoi.

Zitat von Johnboy84

Ich hoffe ich bin hier richtig.

Habe damals über Frank verlängert mti diversen Sonderoptionen. Habe Sorge, dass bei Widerruf des aktuellen Vertrags die diversen Sonderoptionen fehlen...

Danke für Eure Hilfe

Ehm.... nichts für ungut, aber die Frage sei gestattet: Wenn du damals schon bei Vodafrank verlängert hast - wieso dieses Mal direkt beiO2? Ist doch allgemein bekannt, dass die Konditionen bei ihm in 99% aller Fälle besser sind........:confused:

(und ja, er ist noch die Woche im Urlaub. Aber wie du schriebst, ist bei bei dir noch Zeit. Also wäre nächste Woche der Anruf bei Vodafrank immernoch möglich.)

Zitat von Crusader2004

Hab neulich über vodafrank auf Free S Boost Plus mit 14 GB verlängert. Er meinte, dass der Tarif ohne Weitersurfgarantie ist. Die ersten Tage war in der App auch "o2-Free aktiv" auf "Nein" gestanden. Jetzt steht aber "Ja" dran

Ich will dir deine Vorfreude auf mögliche 1Mbit nach Verbrauch der 14GB nicht verderben, aber bei meinem S boost stand von Anfang an (April) der Status auf "aktiv". Und nach Verbrauch meiner 8GB gehts mit 32kbit weiter ......

Zitat von Darkshade666

Ich drücke dir die Daumen.
wie gesagt der WhatsApp Chat ist nach Frank meine zweite Anlaufstelle. Klappt oft besser als Hotline und Forum.

Danke dir! In der Tat ist der WUp chat nochmal was anderes: Während im normalen Kunden-Chat die MA dort gleich abgeblockt hatten (á la "Das geht überhaupt nicht!"), hats der Mensch im WUp zumindest probiert und einen Vorgang eingeleitet. Mal schauen, was rauskommt. Ich werde berichten.