Beiträge von ruedihase

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Hier meine Erfahrung mit handytick bzw. Alex:

Am Sonntag, 07.03. habe ich für meine Frau zwei Verträge abgeschlossen:

1. Otello Flat M mit S4 mini und Portierung
2. Base IFI11 (500MB Datenflat, 11 Euro GG) mit Galaxy Tab 3 8.0 LTE

Vorab hatte ich regen E-Mail-Kontakt mit Alex zwecks Angeboten. Ich muss zugeben, dass ich Ihn regelrecht genervt habe mit meinen Fragen. Er hat jedoch jedesmal sehr kompetent und freundlich geantwortet :top:

Mittlerweile ist alles eingetroffen und funktioniert tadellos, das einzigste Problem war die späte Portierung, was aber nicht die Schuld von Alex oder handytick war.
Der Vertrag lief nämlich am 16.03 aus und Schätzelein unterlag einer Entscheidungsfindungsstörung in Sachen Handyauswahl
Aber die Telekom war so freundlich und ließ den alten Vertrag bis zur Portierung, 20.03., weiterlaufen.

Beim Tablet fehlte die Simkarte. War aber unproblematisch, Mail an Alex, knapp 30 Minuten kam die Antwort, dass die Ersatzkarte auf dem Weg sei. Diese lag dann auch zwei Tage später im Briefkasten.

Fazit:
Alles in allem kann ich handytick, vor allem Alex als Berater, weiterempfehlen. Top Service, super Preise, immer freundlich und hilfsbereit. :top: :top: :top:

Ich weiß schon wo ich meinen nächsten Vertrag abschließe. :top:

Rüdiger

Habt ihr auch Hüllen für Tablets?

Akku Defekt

Hallo Marco,

habe einen defekten Akku bei meinem Galaxy S4 (Kauf 08/2013, Auftrag 19318).
Habe online bei Euch einen Repauftrag ausgefüllt und ausgedruckt.
Es ist doch sicher okay, dass ich nur den Akku einschicke???!!!
Es ist offensichtlich, dass es der Akku ist. Mit einem Zweitakku funktioniert alles einwandfrei.
Ist ja auch ein bekanntes Problem bei Samsung.

Gruß
Rüdiger

Meins ist auch endlich da

Die schreiben was von 30 Werktagen, also sind es ja 6 Wochen.
Harren wir den Dingen, die vielleicht kommen

Und schon eine Antwort erhalten:

Guten Tag Herr xxxxx,

Ihre Registrierung ist nicht vergessen und Sie werden Ihr Samsung Starter Kit bald erhalten.

Aufgrund der – tatsächlich unerwartet – hohen Teilnehmerzahlen der Samsung Starter Kit Aktion sind aktuell jedoch noch nicht alle Starter Kits versendet worden. Wir müssen Sie daher bitten, sich noch etwas zu gedulden. Die Lieferung des Starter Kits sollte gemäß den Aktionsbedingungen innerhalb von 30 Werktagen erfolgen – mit Blick auf die vielen zu versendenden Starter Kits muss diese Frist jedoch leicht überschritten werden. Eine genaue Eingrenzung des Lieferzeitraums ist nicht möglich, da ein weiterer Dienstleister den Versand abwickelt und wir keinen Einblick in dessen Bearbeitungsstand nehmen können. Sie erhalten jedoch vor Versand des Starter Kits eine E-Mail von der Adresse kundenservice@dfd.de, die Ihnen die bevorstehende Auslieferung des Kits ankündigt.

Mit freundlichen Grüßen

Zitat

Original geschrieben von handyman1981
Einfach ne mail an Samsung schicken ("am besten "Lob & Kritik"):

http://www.samsung.com/de/info/contactus.html

Habe mit Samdung gemailt. Die haben mir folgende Mailadresse gegeben, mit der Bitte mich direkt dorthin zu wenden, da diese Firma von Samsung mit der Promoaktion beauftragt wurde.

starter-kit@apix.de

Ich warte auch noch

Erste VF-Rechnung ist da. Passt alles, Rabatt eingetragen und keine Anschlussgebühr berechnet.
Weiter so HD24 :top: gerne wieder

Hoffentlich klagen alle, auch wenn es "NUR" um 120 Euro geht