Geld angekommen
Hallo,
nachdem ich eine Email mit Rufnummer auf meine Meldung bei eBay erhalten habe, wurde mir am Telefon versichert, dass das Geld am gleichen Tag noch raus geht. Heute wurde das Geld auf meinem Konto gut geschrieben.
Traurig, dass es nicht direkt geht...
Stevie
gleiche Masche bei der Auszahlung
Hallo,
ich bin ja sehr überrascht, dass ich hier den fast genauen Ablauf meiner Kommunikation mit eqone lesen kann.
Ich habe mich auch dummerweise ohne mich vorher über Equone zu informieren auf das Angebot Ipad 2 64GB 3G mit 3! Verträgen entschieden. Die Vertragsabwicklung funktionierte noch sehr gut. Die Unterlagen wurden von mir ausgefüllt und nach 1 Tag bekam ich schon die Erinnerung die Verträge zuzuschicken. Nachdem die ersten 2 Verträge relativ schnell freigeschaltet worden ließ der Zusatz Vertrag etwas auf sich warten.
Als ich nach ca. 1 Woche auch hierfür die Freischaltung erhalten habe, habe ich bei dem Equone Online Chat nachgefragt, wie lange die Zusendung des Ipads dauern wird. Hier wurde mir mitgeteilt, dass es ca. 2 Wochen dauern würde. Wenn ich aber nicht so lange warten möchte, würde man mir das Geld (800 Euro) vorher schon überweisen und ich könnte mir das Gerät direkt bei Apple kaufen.
Die Idee fand ich sehr annehmbar und war mit der Alternative einverstanden.
Nach ein paar Tagen meldete ich mich erneut bei dem Online Chat um nachzufragen, warum das Geld noch nicht eingegangen ist.
Hier wurde mir mitgeteilt, man würde die Nachfrage an die Buchhaltung weiterleiten und das Geld würde dann heute noch überwiesen.
Nach weiteren 3 Tagen die Aussage: Die Buchhaltung wird noch mal kontaktiert, es müsste ein Fehler passiert sein. Dann weitere 3 Tage "sorry - keine Ahnung, was da schief gelaufen ist. Ich habe die Kollegen über die Dringlichkeit der offenen Zahlung nochmals informiert. Das Geld wird so schnell es geht auf Ihr Konto überwiesen. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung"...
Immer die gleichen Äußerungen, ich nehme die Antworten nicht mehr ernst.
Am Ende der Woche werde ich weitere Schritte einleiten, wenn ich das Geld nicht bekommen habe.
Gruß
Stevie :mad:
