Ich muss hier meine Erfahrungen mit ebay/ mastershessen loswerden:
Ich bin von der bisherigen Abwicklung sehr enttäuscht und frage mich langsam, ob es ein Fehler war über ebay bei mastershessen alias talkthisway.de einen Mobilfunkvertrag abzuschließen.
Ich gehöre wohl leider zu den Wenigen mit einer längeren Abwicklung ……
Ich habe über ebay am Di 12.07. einen Tmobile Call & Surf Spezial Vertrag mit einem Iphone 4 abgeschlossen (das Iphone sollte sofort lieferbar sein). Zur schnellst möglichen Abwicklung habe ich alle Unterlagen direkt per email zurückgeschickt – zusätzlich eine Quittung der Banküberweisung.
Support (Mi 13.07.): „ … die Unterlagen sind vollständig angekommen …“ --> bisher hatt ich noch keine Bestätigung per email erhalten / Info nur auf Anfrage!
Support (Do 14.07.): „ … können noch keine Aussage zur Rufnummerportierung machen … ist noch in Bearbeitung …“ --> wollte Info ob der alte Anbieter mitspielt
Support (Fr 15.07.): „ … ist noch in Bearbeitung … Anfang nächster Woche ist alles da …“ --> nach dem Telefonat kam jetzt die Bestätigungsemail „ .. die Unterlagen sind vollständig angekommen“ ?????
Support (Mo 18.07.): „ … am Fr sind die Unterlagen angekommen. … ist noch in Bearbeitung … Mitte der Woche ist alles da …“ --> auf Anfrage nach einer genaueren Auskunft reagiert die Dame leicht gereizt.
Eigentlich hatte ich aufgrund der guten Kundenbewertungen, bezüglich der schnellen Abwicklung & Versands, bei mastershessen abgeschlossen. Ich bin mir dessen allerdings nicht mehr so sicher.