Beiträge von AlexSRS

  • • Handyflash meldet Insolvenz an • Erfahrungen mit Handyflash / wes-handy

    Meine Erfahrung mit Handyflash:
    Ich habe einen Vodafone junge Leute Vertrag mit dem LG P990 abgeschlossen.
    Den Vertrag habe ich bei ebay gekauft, anschließend bekam ich eine email mit einem Link zu den Vertragsunterlagen, die ich ausfüllen soll. Und sogleich kamen auch die ersten Probleme. Die Seite war wohl down. Nach ca 2 Stunden konnte ich Unterlagen aufrufen und ausfüllen. Nachdem ich sie per Post am Samstag (14.05.2011) abgeschickt habe, sind sie am Mittwoch (18.05.2011) bei Handyflash eingetroffen (oder vielleicht auch erst geöffnet). Ich erhielt also die Benachrichtigung, dass die Unterlagen an die "entsprechende Abteilung" weitergeleitet werden. Ich war natürlich froh darüber und dachte es kann nicht mehr lange dauern. Das Geld hab ich auch sofort per Vorkasse überwiesen, unter Angabe meines ebaynamen und der Artikelnummer. Nachdem ich eine Woche gewartet habe, ohne dass sich etwas getan hat, habe ich versucht den Verkäufer über die Homepage von handyflash per email zu kontaktieren. Dieser antwortete aber nicht. Also hab ich an die ebay-email eine zusätzliche Anfrage gemacht, wo den mein Handy bleibt. Als antwort bekam ich dann: "Auftrag wird morgen bearbeitet da morgen der Anschlusspreis entfällt, danach erfolgt der Versand der Ware. Die 175 € Zuzahlung haben wir erhalten, vielen dank." Warum ausgerechnet morgen der Anschlusspreis entfällt und warum man das nicht schon früher machen konnte -sie hatten ja eine Woche zeit- ist mir schleierhaft. Am nächsten morgen die nächste Überraschung. Eine email von Handyflash: "Ihr Handyvertrag wurde aktiviert/bestätigt. Bitte zahlen Sie jetzt den offenen Betrag von 175,00 Euro." :confused: Naja gut, gleich mal den Verkäufer kontaktiert. Wiedermal keine antwort am selben Tag, also noch eine email geschickt. Dann kam als Antwort, dass dies ein Versehen gewesen sei und ich als Entschädigung für die lange Wartezeit statt des gebrandeten Handys eins ohne Branding bekomme. (Sie hatten wohl keine mehr mit Branding, da ich auch von anderen Käufern gehört habe, dass sie eins ohne Branding bekommen haben. Außerdem kann man das LG P990 mit Vodafonebranding nicht mehr bei Handyflash bestellen.) Also hieß es für mich wieder warten und da es ein Samstag war, haben sie die Ware natürlich nicht verschickt. Nun am 30.05.(tatsächlich noch!!)2011 ging das Handy raus. Vorrausichtliche Lieferung geschieht am 01.06.

    Also ich bin alles andere als zufrieden mit dieser Leistung. Ich denke das geht viel besser. Hoffentlich hilft dem einem oder anderem dieser Beitrag, bei der Entscheidung, ob er bei Handyflash bestellen soll oder nicht. Und tut mir leid, dass es so lang wurde.