Beiträge von BASE Botschafter

Zitat

Original geschrieben von TDCroPower
@GeraldBee2010

gibt es bekannte Probleme im Bereich Eschborn im UMTS Netz? jeder bei uns im Eplus Netz kann nicht surfen und auch die SMS bzw. Telefonfunktion ist ziemlich brüchig! Bin ebenfalls BASE Kunde.

Hallo noch mal,
kannst du an "base.netzbotschafter@gmail.com" einige Daten schicken: Wo genau (PLZ), was genau (Fehlermeldung?) und evtl. die Telefonnummer. Dann können die Techniker das Ganze besser eingrenzen.

Sorry für die Umstände
Gerald

Eschborn

@ TDCroPower
Ich habe die Fehlermeldung weitergeleitet. Sobald ich Antwort habe melde ich mich. Falls es auf eurer Seite Besserung gibt, bitte ebenfalls kurz Bescheid sagen.

Schönen Gruß
Gerald

Re: Re: Probleme mit Handy Mail

Moin, Bigbamboo,

Zitat

Original geschrieben von Bigbamboo
prima, dass sich mal jemand von Base hier meldet. :top:

Zur Zeit läuft zwar alles, aber immerhin hat man nun das Gefühl, dass Base sich doch um seine Kunden kümmert.

hab ich doch gern gemacht und danke für das freundliche Feedback!

Bei weiteren Problemen oder Kommentaren: Immer her damit. Ich werde sie auf jeden Fall weiterleiten und versuchen, was zu bewegen.
Apropos Kommentar: Deine Signatur sagt ja eigentlich schon alles :o
Was sollte sich denn ändern, damit die sich etwas positiver liest?

Schönen Sonntag
Gerald

Hallo Tim,

Zitat

Original geschrieben von Tim1705
Hi,

ich habe Anfang Januar einen alten, Eplus in einen MeinBase-Vertrag gewandelt.
Grund: Ich wollte eigentlich ein iPhone 4, aber es gab zu dem Zeitpunkt keine ordentliche Angebote.

Meine Frage: Kann ich meine 2(+1) Pakete auch VOR diesen ominösen 3 Monaten kündigen? Wenn ich HEUTE kündige, würden mir dann zusätzliche Kosten entstehen? Würden die Pakete dann zum 28.02 auslaufen?

(Mir ist klar, dass der Vertrag bestehen bleibt)

Alles anzeigen

Also wenn ich dich richtig verstehe, hast du keinen iPhone-Vertrag inkl. Internet Flat abgeschlossen? Der würde nämlich 24 Monate laufen.
Die normalen Flats kannst du eine Woche vor Monatsende kündigen. Das ist für den Februar leider zu spät, weil der nur 28 Tage hat. Du wirst also den März noch zahlen müssen.
Du kannst die Flats auch online abbestellen, wenn du dich beim BASE-Freundeskreis registrierst. Link: https://www.base.de/freundeskreis/index.jsf

Schönen Gruß
Gerald

Zitat

Original geschrieben von NoKiA4LiFe
wie ich heute erfahren habe soll die Drosselung der Internet Flat M ab März statt wie bisher schon nach 200MB erst nach 500MB greifen. Hat jemand die gleiche Aussage seitens der Hotline erhalten? Wäre echt :top:
Gruß Dominik

Hallo, Gerald hier, der BASE-Netzbotschafter.

Offizielle Bestätigung: Ja, es stimmt. Ab 1. März greift die Drosselung bei der Internet Flat M erst ab 500 MB.
Die Hotline-Mitarbeiter, Netzbotschafter etc. wurden in der Vergangenheit häufiger mit der Frage konfrontiert, ob es nicht möglich sei, die Drosselungsgrenze anzuheben. Offenbar ist es möglich.

Nun habe ich aber bereits in anderen Foren, namentlich bei Onlinekosten, Stimmen gehört (will heißen gelesen), die meinen, diese Anhebung sei "ein Witz" (Zitat). Eine Anhebung der Flat XL auf 10 GB sei wesentlich angebrachter. Daher mal ganz offen von mir in die Runde gefragt:

- Was könnt ihr mit 500 MB machen, was vorher nicht ging?
- Was würdet ihr gern tun, wozu 500 MB nicht ausreichen?
- Und wozu braucht man eigentlich 10 GB? (Mal ganz persönlich gefragt)

Schönen Tag noch
Gerald

Probleme mit Handy Mail

Hallo, ich bin Gerald und als Netzbotschafter für Base hier.

Ich habe bei E-Plus nachgefragt: Es gab tatsächlich ein technisches Problem mit der Handy Mail. Dieses sollte seit Freitag (19.2.) behoben sein.

Falls das Problem weiterhin auftritt, bitte hier Bescheid sagen.

Schönen Gruß

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Original geschrieben von phonefux
Klar, kriegst ja wahrscheinlich auch noch einen Mitarbeiterrabatt. SCNR

Ansonsten volle Zustimmung! Die Performance dort, wo man das Netz nutzt, ist entscheidend.

Danke für die Zustimmung. Aber nix is mit Mitarbeiterrabatt - bin freier Mitarbeiter. Milestone 2 ist "frei" gekauft, SIM ist von blau.de.

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Original geschrieben von Feld
Natürlich sagt dieser Test das aus!Wenn 4 Mobilfunkanbieter unter selben Bedingungen getestet werden,ist das aussagekräftig.

Liebe Grüsse :top:

Ich halte es da als mündiger Verbraucher wie Hallenser 1: Ich orientiere mich an der Realität und schaffe mir das an, was mir vor Ort zusagt und meine Bedürfnisse befriedigt. Es nützt mir gar nichts, wenn Produkt A Testsieger ist, ich es aber aus irgendeinem Grund bei mir nicht bekommen kann. Dann ist nun mal eben Produkt B, C oder D besser für mich.

Bericht aus meiner Realität im E-Plus-Netz: Telefonie, SMS und Daten 1A. Ach ja: Mit der Tarifstruktur bin ich in puncto Flexibilität und Kosten-Nutzen-Verhältnis ich auch bestens zufrieden.

Liebe Grüße zurück :top:

Vorweg: Ich bin für E-Plus/BASE im Internet unterwegs, um mit zu diskutieren.

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Original geschrieben von Feld
Der Connect Netz-Test 2010 sagt doch alles. :top:

Nein, sagt er nicht. Klar, E-Plus hat Probleme beim Datennetz (was man bei E-Plus weiß und weshalb E-Plus sein Netz massiv ausbaut) und der Test zeigt das zurecht. Aber er bildet eine Situation zur Zeit der Messung ab. Seitdem sind schon wieder einige Monate vergangen, in denen E-Plus sein Netz weiter erheblich verbessert hat - schau doch nur mal in den entsprechenden Thread hier bei TT (da gibt es immer noch Kritik, aber auch Lob und der Ausbau wird dort dokumentiert; und im Connect-Test ist zu lesen, dass der damals erst kurz vorher begonnene Ausbau sich schon im Test bemerkbar gemacht hat). Außerdem spiegelt der Test die durchschnittliche Gesamtsituation in ganz Deutschland wider.

Wer sich sowieso in der Regel meist in einem bestimmen Gebiet aufhält (und das gilt wohl für die meisten), sollte bei dem Provider einen Vertrag machen, der in seinem Gebiet das beste Netz für das Geld bietet, das man ausgeben will. Ach ja, ich glaube es war hier bei TT, wo Foristen geschrieben haben, dass in ihrem (ländlichen) Bereich E-Plus sogar das einzige Netz ist, das einen ordentlichen Datentransfer liefert. Zur Sicherheit nochmals: Das E-Plus-Datennetz hat (noch UMTS/HSPA-)Löcher und muss besser werden - das weiß E-Plus und investiert darum kräftig und zielgerichtet.

Was ich komisch finde: Ich hab in anderen Foren, in denen es Posts mit Beschwerden über die E-Plus-Hotline oder die Beratung in den Shops gegeben hat, auch auf 3 Service-Tests hingewiesen, in den E-Plus super abgeschnitten hat (u.a. auch bei Connect) - da waren dann "Tests" nichts wert bei jenen, die über E-Plus/BASE geschimpft haben.

Zitat

Original geschrieben von meisterroerig
@ Gerald

Hier der Beweiss:

E+ baut HSDPA und lässt den alten Schrott von 1997 einfach weiter laufen. Wenn der wenigsten EDGE könnte!?

Hallo Meister, ich gebe das mal weiter, vielleicht bekomme ich ja eine Info dazu. Kann aber nichts versprechen.