Beiträge von ian11

Heute, nach fast zwei Monaten nach Einreichen meines Widerrufs warte ich noch immer auf mein Geld. Die letzte Aussage von Vesat, dass der Widerruf in "Kürze eingeleitet wird" (23.12.) war somit falsch.

Hallo Vesat, danke für die Info. Dann möchte ich hoffen, dass der Widerruf bald eingeleitet wird.
Schade, dass alles so lange dauert und dass man über die üblichen Kommunikationskanäle keine Rückmeldung bekommt.

Frohe Weihnachten!

Gerne, bitte: 258700

Hallo,

meine Erfahrung mit 24Mobile ist leider sehr schlecht.

Kurze Zusammenfassung:
Handy nebst Vertrag bestellt, Handy geht nach drei mal Einschalten nicht mehr an, Anruf bei der Hotline mit der Bitte um Ersatzgerät, lt. Hotline kein Ersatz möglich, nur Reparatur.
Vertrag wird von mir deshalb fristgerecht widerrufen, Ware sowie Widerrufsschreiben wird an die Timline Handelsgesellschaft GmbH (wie in AGB von 24Mobile beschrieben) geschickt. Simkarte liegt unbenutzt und ungeöffnet bei. Ware ist sicher angekommen. Das ganze war vor über einem Monat.

Seitdem:
-Ende Nov.: Email meinerseits über Kontakformular: Keine Reaktion
-14 Dez.: Anruf Hotline meinerseits: Frau H. verspricht mich zurückzurufen: Ich warte bis heute

Ich schicke diese Woche noch ein Einschreiben an den Geschäftsführer und setzte eine Frist zur Erstattung der Kosten + Stornierung des Vertrages. Danach geht die Sache zum Anwalt.