Surfgeschwindigkeit mangelhaft
Hallo,
nachdem die Portierung nicht reibungslos geklappt hat (einige Tage ohne Sim-Karte), habe ich nach dem Erhalt der Karte und der ersten Nutzung des Datennetzes eine Update vom Viel-Surfer Paket zum Flatrate Paket vorgenommen.
Nachdem einige Zeit keine Bestätigung kam, habe ich wohl oder übel die kostenpflichtige Hotline in Anspruch nehmen müssen.
Ergebnis: Aufgrund der Portierung wurde kein Viel-Surfer Paket gebucht - Fehler von Fyve. Dafür wurde das Flatrate Paket aktiviert und es kam auch eine Bestätigungs-SMS.
ABER:
Die Surfgeschwindigkeit ist unter aller Würde - nur max. GPRS Geschwindigkeit !
In der Taskbar steht ein 3G (habe ein iPhone) und bei Aktivierung einer Datenverbindung ändert sich die Anzeige in ein "o" = GPRS Geschwindigkeit.
Es sieht also so aus, als ob meine Karte nicht für die maximale Geschwindigkeitsnutzung freigeschaltet ist. Eine Email an den Kundenservice ist raus.
Laut Vodafone Netzabdeckungskarte habe ich an meiner Adresse UMTS und HSDPA im Gebäude !
Bin ich ein Einzelfall oder haben andere User ähnliche Probleme ?