Original geschrieben von Yeti-Power78
STOP!!
Da hier schon wieder wild spekuliert wird nach den vielleicht 5 Geräteversendungen am heutigen Tag hier mal ausführliche Infos, mit denen man wirklich etwas anfangen kann ohne das hier weiter wild rumspekuliert werden müsste. Alle Infos dazu stammen von einer sehr freundlichen Sparhandy Mitarbeiterin, bei der ich mich hiermit auch nochmal für ihre Offenheit und Ehrlichkeit bezüglich der internen Informationen bedanken möchte.
Also hiermit mal FAKTEN:
Der Versand einiger Geräte heute kann einen oder mehrere der folgende Gründe haben:
1. Sparhandy hat kleinste, ja kleinste! Gerätemengen an iPhone 4 Geräten von anderen Händlern organisiert
2. Die versendeten Geräte sind Geräte, die an Sparhandy zurückgeschickt wurden, weil die Ware nicht angenommen wurde oder das Gerät nicht vom Postamt abgeholt wurde und nach 7 Tagen Lagerung Retour geht. Hinzu kommt noch die zurückgesendete Ware bei Widerruf.
3. Es sind Geräte von Kunden, die fälschlicherweise ein iPhone 4 bekommen haben, was sich über iTunes nicht aktivieren bzw. syncen lies, da z. B. das Gerät mit einem o2 Vertrag bestellt wurde, aber ein Vodafone Netlock Gerät versendet wurde. Diese Geräte werden von Sparhandy genau geprüft (auf Kratzer oder installierte Apps / Einstellungen etc.) und gehen dann an die Kunden, die z. B. ein Vodafone Netlock Gerät bekommen sollen und noch darauf warten. Das erklärt auch, warum es 1-2 User gab, die geschrieben hatten, dass bei Ihnen die Folie gefehlt hat, ansonsten aber alles in Ordnung war!
So und nun zu den wirklich wichtigen Informationen!:
Sparhandy fehlen aktuell 1400 Geräte. Betroffen sind hauptsächlich bzw. fast ausschließlich Vodafone und T-Mobile Geräte, da damit die Aktion am besten lief und diese Geräte ein Software-Branding und Netlock haben und von Apple (wie bekannt ist) derzeit schwer bis gar nicht lieferbar sind.
Wenn jetzt jemand geschrieben hat sein Freund XYZ hat den Vertrag aber später gemacht und hat aber schon sein Gerät bekommen, dann wird es sich dabei in der Regel immer um EU-Ware gehandelt haben, die besser verfügbar war. Wie z. B. bei BASE Verträgen, wo die Geräte EU-Ware sind, dadurch ist der Wert des Gerätes auch höher, man muss anders kalkulieren und der Kunde zahlt somit auch ein bisschen mehr für das Gerät. Wenn Sparhandy da heute Kunden ein Gerät zukommen lassen wird, obwohl die erst später freigeschaltet wurden sind das wohl bedauerliche Einzelfälle.
Und jetzt zum wohl wichtigsten Punkt bzgl. der Informationspolitik seitens Sparhandy, u. a. was den Liefertermin der iPhone 4 Geräte betrifft:
Sparhandy hat HEUTE ein Schreiben per POST an alle wartenden Kunden rausgeschickt, in dem der Lieferzeitraum genannt wird!
In diesem Schreiben wird stehen: zweite! Kalenderwoche 2011.
Woher kommen diese Geräte? Bei Vodafone Verträgen kommen die Geräte direkt von Vodafone. Angeblich ist Sparhandy bei deren 1. Lieferung mit dabei.
Warum erst so spät? Weil Apple dieses Jahr nichts mehr an Lieferungen zu Vodafone schickt, erst im neuen Jahr wieder. Bei T-Mobile Geräten habe ich nicht gefragt.
In dem Schreiben ist noch eine kleine Überraschung bzw. es gibt noch eine kleine Überraschung. Angeblich nichts großes, nichts aufwendiges. Vielleicht gibts Weihnachtskekse von Sparhandy? . Das Ganze ist auch unabhängig von der Gutschrift der Grundgebühren ab dem 8. Werktag nach Freischaltung.
Vodafone wird wohl fast bei jedem die Anschlussgebühr mit einziehen von 24,95 EUR. Das machen die immer so. Gutgeschrieben wird die den Monat drauf. Sollte das nicht der Fall sein kann man das durch eine einfache eMail an Sparhandy mit Kopie der Rechnung reklamieren und Sparhandy kümmert sich drum.
Und jetzt sage nochmal einer Sparhandy informiere die Kunden nicht bzw. lässt sie im Regen stehen. Ich hoffe damit ist den meisten hier geholfen und das Wichtigste geklärt. Ist zwar traurig, dass wir nun doch noch so lange darauf warten müssen, aber so weiß man zumindest Bescheid und diese angespannte Diskussion hier sollte der Vergangenheit angehören.
Um mir als zukünftiger iPhone Neuling die Wartezeit zu verkürzen, habe ich mir persönlich etwas einfallen lassen:
Auf der Apple Seite einfach mal das Handbuch des iPhone 4 als PDF runterladen und schon mal bissle die Bedienung und Funktionen ansehen
Download bei Apple gibt es unter:
http://manuals.info.apple.com/…iOS4_Benutzerhandbuch.pdf
Frohe Weihnachten Euch allen. Jetzt habt ihr jedenfalls Gewissheit und wisst worauf ihr Euch freuen könnt