Habe gerade eben meine Portierung beantragt und will auch das Restguthaben ausbezahlt bekommen.
Ich habe erst eine Email geschickt an das Service-team:
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ich will gerne meine Handynummer, xxxx-xxxxx, zu einem anderen Mobilfunkanbieter mitnehmen (portieren) und bitte darum um zusendung des Formalurs "Verzichtserklaerung bei Rufnummermitnahme."
Auch will ich mein Restgutenhaben ausbezaehlt bekommen sobald meine SIM-Karte deaktiviert wird. Haben Sie auch ein Formular hierfuer, oder reicht da diese Email aus?
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Zurueck von Blau.de kam eine separate Mail mit der Verzichtserklaerung (neues Dokument, anders als das von Prepaid-Wiki) und eine Email mit:
Wir haben für Sie den Antrag auf Rufnummernportierung gestellt und Ihnen
in einer separaten E-Mail die Verzichtserklärung zugeschickt. Füllen Sie
diese bitte aus und senden Sie sie sowohl an uns als auch an Ihren neuen
Anbieter.
Bitte beachten Sie, dass wir für die Portierung Ihrer Rufnummer eine
einmalige Servicegebühr in Höhe von 24,95 € erheben.
Diese kann nicht mit bestehendem Guthaben verrechnet werden.
Sollte nach der Portierung / Deaktivierung der SIM-Karte ein Restguthaben zur Auszahlung zur Verfügung stehen, senden wir Ihnen auf Anfrage ein Formular zu.
Also gut darauf achten dass nach deaktivierung noch einen separaten Antrag gestellt werden muss dass das Restguthaben ausgezahlt werden soll.