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Wie kann ich die Flatrates kündigen?
Ich bitte nochmals um Hilfe: Wie kann ich die Flatrates kündigen? Angeblich geht es inzwischen auch online, wenn man sich unter "mein Freundeskreis" einloggt. Allerdings finde ich online nur die Erklärung, Flatrates hinzuzubuchen (per SMS), es gibt nicht die Möglichkeit, diese zu kündigen.
Unter der 0800er Hotline sagt mir der Computer, dass in meinem Vertrag schon Flatratepakete gebucht sind, und diese über diesen Weg nicht verändert werden können. Super!
Was nun, wie werde ich die Flatrates los? Base tut scheinbar alles dafür, dass einem die Abbestellung möglichst schwer gemacht wird.
Dank und Gruß
Ludwig
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Frage zu Base
Hallo ihr,
ich habe mir das Angebot inzwischen geholt, das Handy ist bereits da, die SIM freigeschalten. Allerdings bin ich ziemlich verwirrt bzw. unzufrieden mit dem BASE Portal: Ich hatte mir vorgestellt, man könne sich unter base.de einloggen, und dann die gebuchten Flatrate-Pakete sehen bzw. ändern. Wenn ich mich allerdings einlogge, sehe ich unter "Mein Tarif" lediglich "Mein Base" und einige Zusatztarife die ich buchen kann. Ich sehe weder, welche Flats ich derzeit gebucht habe, noch kann ich diese kündigen oder andere buchen.
Ist das normal?
Meine Frage nun: Wie sehe ich, ob die von mir bestellten Flats tatsächlich bereits aktiviert sind? Denn ich habe schon Horrorgeschichten gehört, dass Leute darauf vertrauen dass die Flats aktiviert sind, und dann Rechungen über einige hundert Euro erhalten ...
Danke Euch!
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Hallo,
erstmal Danke für das tolle Angebot!
Ich würde gern bestellen, traue dem Braten jedoch nicht. Ich kann nirgends schwarz auf weiß lesen, dass man alle Optionen wirklich monatlich kündigen kann, um auf die 0 Euro Grundgebühr zu kommen. Wenn ich das Kleingedruckte streng interpretiere sagt es mir, dass ich monatlich mindestens 30 Euro zahlen muss.
Könnt ihr Entwarnung geben?
Dank und Gruß
Ludwig
