Beiträge von mobiluser28

Re: Betrug bei Eplus Kundenverarschung Pur

Zitat

Original geschrieben von AndyBossi
Ich muß mir hier mal luft machen so kanns einfach nicht gehn.

ich hatte jahrelang eine base Datenflat / die alte noch für 25 euro monat.

ab letzten mai hat eplus begonnen mir 2 datenflats auf eine simkarte abzubuchen.
das warn einmal die 25 euro und einmal 19,90 für die handyflat
nach zich beschwerden über hotline und schriftlich gabs kein weg das geld erstattet oder verrechnet wurde, eplus sah dies als regulär an, bei der hotline versicherte mir man immer wieder es wäre ein missverständniss und man kümmert sich drum ^^.
nichts is passiert!!!!!!
nun der vertrag sollte voriges jahr im dezember auslaufen also hab ich ihn schon 3 monate vorher wegen vertragsbruch fristlos gekündigt. jetzt flattert wieder eine rechnung ins haus, und bei der hotline heißt es der vertrag wurde bis dezember 2011 verlängert

solche vollpfosten ich bin dermaßen sauer das ich echt überlege diese zigeuner anzuzeigen,

eplus kann nicht einfach irgendwelche tarifbestandteile ohne information ändern, und wenn sie es tun ist es jederzeit ein grund zur kündigung wenn diese nicht zu mein vorteil ausfallen ^^.

wer brauch schon 2 datentarife auf dem handy die frage stell ich mir heute noch, mit logik haben dies bei eplus ebenfalls nicht.

unfreundlich ist die hotline ebenfalls noch, und wartezeiten sind sowieso immer sehr lang wenn man nach 20 min nich mal gekickt wird oder durch kommt.

LEUTE FINGER WEG VON EPLUS es sind ABZOCKER und HUNDE die euch den letzten cent aus der tasche ziehn wollen!!

lg andy

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Hallo,
wenn ich gefrustet bin und dies Posten möchte oder nach nem Streit jemandem ne E-Mail sende will schreibe ich es nieder und .... schlafe ne Nacht drüber und lese es mir nochmal durch ob es angemessen ist.... Wenn Du nur Deinen Frust loswerden wolltest ist es Dir gelungen und man kann das Schloß aktivieren. Wenn Du Rat möchtest dann wären klare, sachliche Infos nötig und wichtig. 2 Datenflats lassen sich nach meinen Infos nicht gleichzeitig aktivieren, lerne aber gerne dazu. Eine Datenflat zu nem ungeraden Preis mit Centbeträgen gibt es nicht.

...gerade gesehen das die Seite schon länger online ist, habe hier im Forum leider noch nie davon gelesen...

Hallo, habe gerade was nettes gefunden, was haltet Ihr davon?

http://www.mobilfunkexperten.de

Gruß

Hallo, wenn Du so Sachen wie EGN, KBO, Kostencheck, etc nutzen möchtest musst Du diesen Verkehrsdaten doch zustimmen. (?)

Hallo, bis spätestens 5 Arbeitstage vor der Portierung kannst Du beim abgebenden Anbieter stornieren.

Zitat

Original geschrieben von Fusel Wusel
Vielen Dank! Ich habe nicht gewusst, dass es da einen Unterschied gibt. Dann ist es "RED KEY", was ich nicht haben möchte.
Finde ich aber dennoch komisch, dass der Anrufer zahlen soll, wenn ich das Gespräch ablehne. Vor allem finde ich es unlogisch, eine SMS über einen verpassten Anruf zu erhalten, wenn ich das Gespräch ablehne. Schließlich muss ich dafür ja mitbekommen haben, dass mich jemand anruft.

Da nicht für... Hatte ja das gleiche Problem mit meinem O2 Vertrag. Bis mir dann mal ein Insider gesagt hat das dieser Dienst automatisch ungefragt eingerichtet wird sobald man die Mailbox löscht. So wurde dann diese Einnahmequelle gefunden, O2 hat nicht mehr an dem ankommenden Mailboxgespräch verdient sondern berechnete dem anrufendem Netz diese SMS. Ich hätte ja mit dem ablehnen des Anrufes ja aktiv was getan, hätte ja auch annehmen können...

Zitat

Original geschrieben von Fusel Wusel
Kleiner Statusbericht:
Als das Problem auftrat, habe ich direkt wieder eine E-Mail an die Kundenbetreuung geschickt. Bis heute kam keine Antwort darauf. Die Info SMS blieben aber glücklicherweise auch wieder aus.
Vielleicht haben die jetzt verstanden, dass ich auf diesen Dienst verzichten will...

Hallo, Deine Informationen sind nicht richtig. wenn Deine Mailbox deaktiviert ist und Du eine Benachrichtigungs SMS bekommst zahlt der Anrufer nichts! Wenn Du die SMS nicht bekommen möchtest ruf die 9911 an. Mit jedem Anruf kannst Du diese SMS ein- und ausschalten. Ansonsten bitte die Hotline das sie OCCF deaktivieren sollen. Anders ist der Fall wenn Du den Anrufer ablehnst, RED KEY, da Du aktiv ablehnst bezahlt der Anrufer eine SMS an Dich, diesen RED KEY Dienst kannst Du auch deaktivieren lassen.

Aktuell wird mit dem Vermarktungsstart des Nokia N8 wieder mal O2 gepusht, D1 und D2 werden erwähnt aber wie nicht anders zu erwarten wird natürlich verschwiegen das man sich bei Base/E-Plus ebenso vormerken kann.

Zitat

Original geschrieben von Sipo
ich musste ja vom Festnetz aus anrufen, da die SIM-Karte komplett deaktiviert ist...

dann kommt es auf Deinen Festnetzanbieter an. Beim größten Deutschlands kostet es i.d.R. 0,19 Euro/Minute

Hallo, was da 100%ig gemacht wird....keine Ahnung. Ich kann nur folgendes sagen: Im HLR sind die Diense für Deine SIM Karte aktiviert, z.B. Telefonieren abgehend/ankommend, SMS, auch Datendienst (im HLR glaub ich B16). Wenn man sich die Dienst wie Dominosteine vorstellt die nach einem "umfallen" falsch neu aufgestellt wurden gibt es z.B. Probleme mit dem Datendienst. Jetzt wurden bei Dir die Dominosteine neu, in richtiger Reihenfolge aufgestellt.