@ OlleWorst / Obri:
Wie ist die Sache bei euch ausgegangen?
Hab das gleiche Problem mit E-Plus, bei mir geht es um 140 EUR.
Hab denen ein Schreiben geschickt, in dem ich meine Rechnung beanstandet habe, daraufhin bekam ich einen Anruf.. Fazit des Kundenservice-Mitarbeiters: Man kann nichts machen (Ich soll zahlen, da ich zu früh gesurft habe, obwohl mir das Portal eine aktivierte Flat angezeigt hat.)
Hab ein weiteres Schreiben geschrieben, in dem ich ausdrücklich klarstelle, dass ich die Rechnung so nicht akzeptieren werde und dass mir ja widersprüchliche Angaben im Portal gemacht wurden.
Sollten die wieder abblocken, werde ich denke den Bankeinzug von der Bank zurückgeben lassen.
Wart ihr letztendlich erfolgreich? Das kann es doch echt nicht sein..