Ich muss nun leider auch aus Erfahrung sagen, dass die Kommunikation mit Fexcom SEHR schwierig ist. Auf eMail-Antworten muss man teils sehr lange warten und teils wird auch nicht auf die Fragen eingegangen.
Und der Telefonsupport ist eine einzige Katastrophe- von der Wartezeit her. Ich habe bisher immer ca. 20-25 Minuten am Telefon hängen müssen um überhaupt durchzukommen.