ZitatOriginal geschrieben von Sebastian
Was genau soll DHL(!) versaut haben, wenn die österreichische Post die Zustellung im Empfängerland vornimmt? :confused:
Hallo DHL ist zwar dein Vertragspartner aber zutellen tun es die Österreicher
(Standartpaket International kein Express!)
schnelle Info bekommst Du unter http://www.post.at/tnt_query.php
BG
DHLBOY
Re: FRIST IST LEIDER VERSTRICHEN
ZitatOriginal geschrieben von DHLBOY
Die Deutsche Post führt auf Antrag des Absenders oder des Empfängers Nachforschungen nach dem
Verbleib von Paketen durch. Nachforschungsaufträge können nur innerhalb einer Frist von sechs Monaten,
beginnend mit dem Tag der Einlieferung des Paketes, gestellt werden.
BG VOM dhlboy
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von Moerlin
Hallo allerseits,
ich hätte dann auch mal eine Frage bezüglich verlorener Sendungen: Gibt es eine Frist, innerhalb der man den Verlust reklamieren muss oder verjährt ein Anspruch irgendwann?
Situation: Meine Großeltern haben mir im November 2007 ein Weihnachts-Paket (32 Euro Porto) in die USA geschickt. Wert des Inhalts belief sich auf ~50 Euro, musste aber wegen hohen Gewichts eben als Paket und nicht als Päckchen verschickt werden.
Dieses Paket kam aber leider nie bei mir an (Tracking gab nur ein "Sendung im Zielland eingetroffen" her). Erste telefonische Rückfragen erfolgten Anfang Januar 2008, mit der Antwort seitens DHL, dass ein Nachforschungsauftrag kostenpflichtig wäre (?) und bis zu 8 Wochen dauern würde. Daraufhin baten meine Großeltern schriftlich um Aufklärung und bekamen Ende Februar 2008 einen Brief mit textbausteinartigem "Wir kümmern uns drum"-Inhalt. Darauf folgten scheinbar noch 2 Telefonate, aber meine Großeltern hatten dann keine Lust mehr, sich damit rumzuärgern.
Nun kamen wir zufällig nochmal auf die Geschichte zu sprechen und ich würde gerne wissen, ob da jetzt noch was zu machen ist? Schriftverkehr, Einlieferungsbeleg und alles habe ich jetzt hier. Aber bevor ich zu langen Briefen aushole, wäre's wahrscheinlich besser zu wissen, ob das 18 Monate nach dem letzten Kontakt mit DHL noch was bringt?
Danke schonmal
