Hi,
ich wollte hier kurz meine Erfahrung mit Mediaversand.eu schildern:
ich habe mein Iphone auf der Website bestellt,3G 16GB,in dem Bemerkungsspalte tt-nick und Telefon-treff-forum September Angebot,200 Euro Auszahlung angegeben.Also alles quasi richtig gemacht.
Dann kam das Bestellbestätigungsmail (Bestellnummer W-6-131467)
wo es schwarz auf weiss steht dass ich 105 Euro auszahlung bekomme(tarif vario 50 duo 6 monate GGbefreit),und nicht 200 wie im TT-forum-angebot.
Ich nahm an,es ist ein systemfehler,deswegen habe ich gleich in einem Mail an info@mediaversand.eu eine neue Bestellbestätigung angefordert:
"würden Sie mir bitte umgehend bestätigen dass ich die in dem Telefon-treff-forum angebotene Auszahlung von 200 Euro bekomme,und nicht 105Euro,die Sie in dem Bestätigungsmail angegeben haben?Ich habe mich in meiner Bestellung auf dem Angebot berufen.
Sobald ich eine Bestätigungsemail über der Höhe der wahrer Auszahlungssumme erhalten habe,verschicke ich die Anträge."
ich warte seit zwei Tagen auf eine Antwort.
Wenn ich jetzt die Anträge verschicken würde,hätte ich ja rechtlich gesehen gleich zweimal der 105 Euro auszahlung zugestimmt.einmal bei der bestellung,und nocheinmal in den Anträgen.Und alles was ich an Garantien habe ist ein Eintrag in einem Internet-forum,ein Eintrag,den der Poster sogar noch nachträglich überarbeiten kann.
Irgendwie wünschte ich mir ein bisschen mehr Transparenz.Es kann nicht sein dass ein Shop 48 Stunden lang nicht auf eine Email antworten kann,und das einzige Kundenservice über einen Internetforum läuft.