Ich war letztens in einem NOKIA-Shop- und Service-Partner in meiner Nähe und berichtete von meinem Problem mit Kratzern auf dem Kameraglas meines N97. Man erklärte mir, es müsse nachgefragt werden, ob mein N97 zu der Serie gehöre, welches als Garantiereparatur ausgeführt werden könne.
Nach einigem warten wurde mir dieses bestätigt, ABER, und jetzt kommts: Ich soll vor der Reparatur schriftlich bestätigen, dass ich die Kameraabdeckung bzw. den Spalt darunter immer sauber halte. Weiterhin bestünde meinerseits keinerlei Anspruch auf Garantie mehr auf weitere Reparaturen an der Kameraabdeckung.
Klartext: Einmal wird es repariert, danach nicht mehr, oder nur auf eigene Kosten.
Ich bezweifle, dass so etwas eine Rechtliche Grundlage hat, oder?
Kennt sich damit jemand aus?
Ich habe noch angegeben, dass ich bei einer Reparatur nur das neue Cover haben möchte. Mit dem Hintergedanken, dass dann ja wohl der Kratzerfehler nicht mehr auftaucht.
Primär geht es mir aber erstmal darum, ob ich auch einen Anspruch auf die Reparatur habe, OHNE zu unterschreiben.
