Beiträge von bber

Mir wurde erklärt, dass diese Feuchtigkeitsindikatoren tatsächlich von außen zugänglich sind. Das Handy wurde nicht geöffnet. Routinemäßig wird erstmal geschaut, ob die Indikatoren verfärbt sind und wenn ja, wird gar nichts gemacht am Handy.

Es gibt übrigens im Handel Stöpsel, die man in die Headsetbuchse stecken kann, die verhindern sollen, dass sich die Indikatoren verfärben.

Ob vielleicht die Indikatoren mit einem Wattestäbchen beim Servcepartner feucht gemacht werden, damit die Garantie ausgeschlossen werden kann? *mal böses Gerücht streut* Technisch möglich wäre das. Und wer sagt mir, dass die Indikatoren nicht schon verfärbt waren, als ich das Iphone geliefert bekam. Hat von Euch irgendjemand gewusst, dass es diese Indikatoren gibt? Hat irgendwer geprüft, ob sie bereits bei Auslieferung verfärbt sind? Wurde irgendwer darauf hingewiesen, dass es die Indikatoren gibt und dass sie sich durch äußere Feuchtigkeit verfärben können und damit die Garantie erlischt? Ich kann schauen wie ich will - ich sehe keine roten Indikatoren. Aber angeblich gibt es "Beweisfotos" von meinen Indikatoren - weil das ja auch so gut erkennbar ist auf einem Foto, dass das mein Handy ist...

Ich diskutiere weiterhin mit t-mobile. Sie meinen sie würde ja gerne mir mein Handy tauschen, dürften es aber nicht, weil Ihnen Apple das verbietet.

Ich finde das ganze jedenfalls mehr als kundenunfreundlich. So sehr ich das Iphone mag - es gibt auch andere Hersteller, die tolle Handys anbieten. Und es gibt andere Anbieter, die ihren Kunden nicht innerhalb der Gewährleistungsfrist das Leben so schwer machen - zumal ich Geschäftskundin bin.

Hallo!

Bei meinem Iphone ist wohl der Akku kaputt. Es ging einfach morgens nimmer an. Abends hatte ich noch telefoniert bzw. gespielt.

Ich habe also mein Iphone abholen lassen und bekam nun von datrepair einen Anruf, die Feuchtigkeitsindikatoren seien verfärbt und deshalb sei die Garantie erloschen.

Ich bin gelinde gesagt stinksauer. Mein Iphone wurde gehütet wie ein Schatz, es wurde in einer Schutzhülle aufbewahrt und ich kann zu 150 % sicher sagen, dass es nicht nass geworden ist. In den Garantiebedingungen von Apple steht, dass für Schäden, die durch Feuchtigkeit verursacht wurden, keine Garantie besteht. Aber: ob der Schaden durch Feuchtigkeit entstanden ist oder nicht, wurde ja gar nicht geprüft. Die Indikatoren sagen m. E. über den Grund des Schadens doch nichts aus. Und es steht n i c h t in den Bedingungen, dass bei einer Verfärbung der Indikatoren die Garantieleistung ausgeschlossen wird.

Täusche ich mich oder könnte es sein, dass sehr oft die Garantie wegen dieser Feuchtigkeitsindikatoren ausgeschlossen wird? Berichtet doch mal.

Ich sehe nicht ein, dass ich für 280 Euro ein Tauschhandy kaufen soll - zumal ein Akkuaustausch sicherlich um einiges preiswerter wäre. Ich überlege mir daher, meine Rechtsschutzversicherung zu bemühen und mich mit T-Mobile bzw. Appel zu streiten.

Grüße!