Ich habe auch meine Kündigung losgeschickt, sobald ich meine Karten mit den entsprechenden Telefonnummern erhalten habe.
Gekündigt habe ich per Fax am 20.04.2011 , die Bestätigung gerade vor 5 Minuten per eMail erhalten. Und was sehe ich da?
Zitat
Ferner bestätigen wir Ihnen die Deaktivierung der 100 SMS Allnet, Festnetz Flat und Netzintern Flatn zum 31.05.2011. Mobilfunkdienstleistungen im Zusammenhang mit dieser Option stehen Ihnen ab diesem Datum nicht mehr zur Verfügung.
Ganz toll. Obwohl ich über eine Woche vor Monatsende gekündigt habe, muss ich jetzt noch 2x 10 Tage für die Flats zahlen? So ganz komplett kostenlos ist es ja dadurch leider nicht mehr.
Was gilt jetzt? Der Termin der Kündigung oder der Termin des Erhalts der Bestätigung? Muss ich wirklich die Gebühren dafür anteilig bezahlen? Kann das jemand bestätigen?
Edit: Desweiteren --> Die Verträge enden übrigens am 30.04.2013 . Warum läuft denn der Vertrag 24 1/2 Monate, wenn man einen Vertrag über 24 Monate abschließt? D.h. es fallen zusätzlich 1/2 Monat die Gebühren für 100 SMS Allnet, Festnetz Flat und Netzintern Flat an und zusätzlich 1/2 Monat GG für jeweils 2 Verträge, da der Vertrag ja einen halben Monat länger läuft, wenn er am 15. aktiviert wurde.
Das kann doch nicht mit rechten Dingen zugehen. Ich habe bereits mit beiden Hotlines telefoniert:
Hotline MD: Das ist so. Die Zusatzoptionen laufen MIN. 1 Monat und können erst zum Monatsende auslaufen. Piepegal, wann der Vertrag aktiviert wurde. Aktiviert man ihn also am 3. des Monats, kann man diese erst nach 1 Monat und 27 Tagen kündigen.
Hotline 24mobile: Das ist uns neu! Ich leite es an meine Kollegin weiter und Sie werden von uns eine Antwort erhalten.
Mal gespannt was als Antwort kommt. 24 1/2 Monate Vertrag anstatt 24. 1 1/2 Monate Zusatzoption anstatt 1 Monat. Macht im Endeffekt 50 Euro anstatt kostenlos.
Wobei man eins sagen muss: Die T@ke-away Flat Try&Buy endet am 14.05.2011 ....