Beiträge von freshjay

    alles bestens!


    Also von mir gibt es auch einen Daumen hoch. :top:


    06.03 VDF Smart M bestellt + Handy
    am gleichen Tag Unterlagen zur Post
    10.03 Opt In setzten lassen beim Altanbieter
    12.03 Handy wurde verschickt
    13.03 Handy erhalten
    19.03 Portierung durchgeführt


    Alles perfekt! auch der Sevice, bzw. EMail-Verkehr, alles bestens...


    Werde DaRappa / talkthisway.de weiterempfehlen...


    Wir haben auch Verständnid dafür, wenn bei vielen Bestellungen die Abwicklung und der Versand nich so schnell gehen.


    Aber der Kernpunkt ist die Zusage/Versprechen von Versandterminen!


    Als Antwort auf meine Email mit dem Support-Team hieß es


    " Ihr Paket geht heute, spätestens morgen raus" ( das war Mittwoch/Donnerstag)


    Als ich mich erneut am Freitag meldete, hieß es, " Heute wird es auf jeden Fall versendet".



    Wie gesagt, ich habe Verständnis. Aber mann sollte keine Zusagen machen, die man nicht einhält.....besser wäre es zu sagen " Ihr Paket wird im Laufe der nächsten Woche verschickt"...dann kam sich drauf einstellen!!!


    Mal sehen, ob der Postbote Montag/Dienstag etwas für mich dabei hat.


    Grüße & noch einen schönen Sonntag


    FJ

    Zitat

    Original geschrieben von eichl0r
    hat einer von euch schon sein HTC ONE S bekommen ? steht ja schon seit ein paar Tagen auf sofort lieferbar, bei mir hat sich aber leider noch nichts getan..


    habe mich am Mittwoch, 11.04. per mail an den Support gewandt.


    Mir wurde kurze Zeit geantwortet mit Inhalt, Versand des Handys am gleichen Tag oder Donnerstag, 12.04...


    Da ich bis gestern noch keine Versandbestätigung bekam, nochmal kontaktiert & mir wurde mitgeteilt, Paket geht heute ( Freitag, 13.04.) noch raus...


    Bin mal gespannt, wann ich das Handy erhalte... versprochener Versandtermin ( Mittwoch, Donnerstag ) wurde leider nicht eingehalten....
    Mal sehen, obs am Freitag geklappt hat und versendet wurde!!!


    Müßte dann eigentlich Montag, Dienstag bei mir sein...


    P.S. DaRappa: bzgl. des One S & Verarbeitungsfehler (Lackschäden)
    Sollte ich eins bekommen mit Absplitterungen...wie läuft das dann mit Umtausch?


    LG


    freshjay

    Hallo,
    schließe mich mit meinen Erfahrungen gleich mal an:


    - am 19.03. das gleiche bestellt
    - 20.03. Unterlagen verschickt
    - 22.03. als Status "Unterlagen erhalten" ( Portierung hat geklappt)
    - am 30.03 erster Brief von tmobile
    - danach mehrmals beim Support nachgefragt wegen Sim-Karte
    - geklärt: Sim-karte verschicken vor Handy ( 03.04.)


    Heute Sim-Karte im Briefkasten...warte nur noch aufs One s.


    Bis jetzt zufrieden...netter Kontakt...haben sich gleich um die Portierung gekümmert...


    Nur der Informationsfluss könnte etwas besser sein.


    Bin gespannt wann mein neues Handy lieferbar ist ( würde mir da auch mehr Infos wünschen)


    Fohe Ostern


    fj