Beiträge von Mca90

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Original geschrieben von neo1140
Bei Jinocom herrscht nun komplett Funkstille. Bekomme keine Antworten mehr, unter der Nummer geht nur die Mailbox ran, und wenn man beim Fax anruft heißt es, der Teilnehmer sei nicht verfügbar (hab wenigstens mit einen Piepen oder so gerechnet...).

Vodafone konnte den Vertrag aber finden, er sei am 31.7. abgeschlossen und seit 1.8. aktiv! Ich habe am 6.8. eine "Willkommen" E-Mail von Vodafone bekommen. Am Telefon sagte man mir, die SIM Karte sei ebenfalls seit 1.8. aktiv und wurde rausgeschickt. Man hat mir sogar meine richtige Adresse genannt - hier kam definitiv nichts an.

Habe nun mit einem zweiten SEHR kompetenten Mitarbeiter von Vodafone gesprochen (großes Lob an dieser Stelle), der mir genau erklärt hat, was er im System sieht, welche Rabatte eingebucht sind, seit wann der Vertrag raus ist etc etc.

Also, Stornierung geht super einfach per Anruf bei Vodafone - das ist ein Klick für die. Auf Kulanz auch etwas nach der Frist..

Zum Vertrag: Die SIM Karte wird nicht von Vodafone verschickt, sondern vom Händler. Jinocom hat als die aktivierte Karte da liegen.. auch das ist nicht das Problem, denn Vodafone kann das anhand der Nutzungsdaten sehen und ne Gutschrift für die Zeit eintragen, in der der Vertrag ungenutzt lief.

Mir geht die Kommunikation mit Jinocom jetzt gewaltig auf den Sack: Ich frage seit einer Woche nach eine Kundennummer (oder der neuen Handynummer) oder sonst etwas - ich will doch nur wissen DASS alles läuft und nicht immer nur "ein bisschen Geduld bitte.." hören.

Wie gesagt, ich gehe mal weiterhin von Lieferschwierigkeiten aus, bin beruhigt, dass ich die Stornierung bei VF selbst in die Hand nehmen kann (also das muss nicht über Jinocom laufen), fühle mich trotzdem ein bisschen verarscht und an der Nase herumgeführt. Bin einfach der Meinung: Ein Händler darf nicht mehr verkaufen als er hat, oder soll (vor Vertragsabschluss) mit offenen Karten spielen und mitteilen, wenn unerwarteterweise Schwierigkeiten auftreten.

Ein zweites Mal werde ich bei Jinocom nicht bestellen, hoffe nun trotzdem, dass wenigstens dieser Vertrag noch ordentlich zustande kommt.

Ich korrigiere meine Bewertung hier im Forum gerne, wenn es etwas Neues gibt.

Ansonsten hat der Händler mir schon eine Automatische E-Mail zu einem Bewertungsportal geschickt, da soll ich den Einkauf bewerten.. und bei eBay (wo ich den Vertrag für 1€ "gekauft" habe) habe ich auch noch nichts geschrieben.. Noch hat Jinocom ja die Chance, das gut ausgehen zu lassen. Ansonsten finde ich tut jede negative Bewertung, gerade bei so "heiklen" Sachen wie diese Handyverträge mit Rabatten und Auszahlungen etc.

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Ich glaub da wird gar nichts mehr kommen, bekomm auch keine Antwort. Auf ebay verkauft er ja auch nichts mehr.

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Original geschrieben von neo1140
Hab bestellt, Red M inkl iPhone 5, bin momentan nur noch genervt und sauer auf den Händler.

Nachdem meine Unterlagen vorletztes Wochenende eintrafen, wechselte Samstags der Status auf "Warten auf Freischaltung", das hat sich bis heute, eine Woche später, nicht geändert.

Auf Nachfrage heißt es mal, der Vertrag sei schon seit einigen Tagen (6!) aktiv (habe nie Post von VF bekommen oder in meinem VF Kundenkonto einen neuen Eintrag gesehen), jetzt kommt angeblich gerade keine Hardware mehr von Vodafone.. komisch dass dann munter weiter bei Ebay verkauft und neue Auktionen eingestellt werden.

Ich werde also momentan einfach nur hingehalten und weiß nicht was passiert. 1-2 Tage schaue ich mir das noch an, dann sind über 1,5 Wochen seit Zusendung der Unterlagen vergangen. Wenn bis dahin nichts passiert oder mir Vodafone nicht wirklich den Vertrag (und die Rabatte) bestätigen kann, storniere ich und halte Abstand von diesem Händler.

Wenn er wirklich Lieferprobleme hat, tut es mir ja Leid, aber mich macht es ein bisschen skeptisch dass Vodafone null Kontakt mit mir aufgenommen hat. Und wie gesagt: Wer mehr verkauft als er hat ist selbst dran schuld. Außerdem sollte dann der Händler aktiv werden und mir eine Verzögerung ankündigen - nicht erst wenn ich ein paar Mal nachfrage.

Diesen Erfahrungsbericht werde ich ergänzen, wenn es etwas Neues gibt.

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Also ich hab Dienstag die Unterlagen eingeschickt, und Mittwoch 2 Mails von Vodafone erhlten und mein Status hat sich auf "In Freischaltung" geändert, seit dem auch nichts mehr. Hab gefragt wie lang das dauert, aber bisher keine Antwort bekommen. Habe das HTC One betellt.

hat das htc hd7 mit o2 branding 16 gb, weil es die 16 gb version eigentlich nur bei o2 gibt

hallo wie sieht es mit dem samsung omnia 7 aus? das müsste in derselben woche kommen wie das angebotene lg e900

bei mir gibt dhl noch nichts an

in rot hehe...dann kann ichs jetzt wohl nich mehr abholn oder

Rosso0905: hab grad ne mail bekommen dass mein 5800 an versand weitergegeben wurde. wollte es eig abholen aber egal

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Original geschrieben von Rosso0905
Also ich warte auch auf eine Antwort.

Morgen ist schon Mittwoch, es hieß zuletzt Mitte nächster (dieser) Woche. Es muss doch absehbar sein wann die Geräte ankommen. Hier meldet sich ja auch seit einigen Tagen niemand von Handyhoch mehr.

Habe am 4.2. als "lieferbar" bestellt, wenn es nicht bald kommt oder wenigstens eine verbindliche Aussage werde ich alles stornieren (Kriegt man woanders auch zu ähnlichen Konditionen).

Gruß

Edit: Kann ich einfach formlos widerrufen?? Ich kenne nicht die Rufnummer des Vertrages, weiß auch nicht ob er schon aktiviert ist.

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hab gestern ne mail bekommen wo drin stand liefertermin ist in 1-2 wochen, in der andern mail und am telefon hab ich gestern erfahren, dass es im laufe dieser woche kommen müsste und wenn nich dann nächste woche

Habe auch das 5800 bestellt und bereits letzten dienstag per onlinebanking überwiesen und jetzt diese mail bekommen:

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TT_Peri: musstest du perso zeigen oder eigenhändig unterschreiben oder sowas?