Beiträge von kekserl

Hallo daRappa,

danke für deine Rückmeldung.

Wegen der Email: Ich habe meine Anfragen stets an die info@ geschickt, nicht an vertrag@. Es waren zwei Mails; auf die eine kam am Dienstag eine Antwort, auf die andere keine.

Aber das gehört eigentlich nicht hier herein, ich schicke dir dazu gleich noch eine PN (wobei ich das mit Vodafone inzwischen schon selbst gelöst habe, hoffe ich).

Wie gesagt: Unterm Strich hat es funktioniert. Und ich muss euch zugute halten: Hier kamen Jahresende, Urlaub und eure angebaggerte kaputte Telefonleitung zusammen.

Gruß,
K.

Mein Feedback zu daRappa / Talkthisway / Elektrohaus Kurzer:

Das Telefon ist unangekündigt angekommen, es gab keine Info über den Versand.

Die Kommunikation mit Talkthisway war die ganze Zeit über sehr zäh und nicht frei von falschen Informationen von seitens Talkthisway. Ein Anliegen wegen der falschen Adresse wurde bislang überhaupt nicht beantwortet (sechs Tage her). Dazu sind telefonische Nachfragen nicht möglich, kommunikativ ist das eher eine Einbahnstraße. Wobei daRappa hier im Thread zumindest reagiert, was aber auf den Ablauf an sich keinen Einfluss hatte. Es ist anstrengend, dass ich verschiedene Kommunikationskanäle nutzen muss.

Was mich mehr geärgert hat, war die unsorgfältige Bearbeitung durch Talkthisway:

- Ich hatte explizit um ein Microsim gebeten (auch im Vertrag so angekreuzt), aber ein Nanosim erhalten. Gut, ich habe VF angerufen, die haben mir innerhalb von 12 Stunden (!) das richtige zugesandt.

- Meine Adresse wurde von Talkthisway nicht richtig erfasst. Hier habe ich zwei Telefonate mit VF hinter und Schreibkram vor mir - das hätte ich mir bei sorgfältigerer Bearbeitung durch Talkthisway sparen können.

Insgesamt hat es unterm Strich geklappt.

Danke fürs Lesen,
K.

Bestellung Nr. 200066210 vom 27.12.14

Ich habe jetzt von eurer Frau M. S. eine Antwort per Email erhalten.

Das iPhone wurde angeblich an mich versendet am 07.01.15, aber die Sendungsnummer ist falsch. DHL sagt "Die Sendung 1664xxxxx396 ist uns derzeit nicht bekannt.". Ich habe bei DHL angerufen und nachgefragt, die Sendungsnummer ist dort auch nicht bekannt und als ich bei unserem Zusteller nachgefragt habe, ist keine Sendung für mich erkennbar.

Könnt ihr das bitte prüfen? VF hat nämlich die erste Rechnung schon gestellt und ich habe noch nichts von euch erhalten.

Danke
K.

Edit: Und es ist schon ärgerlich, dass Antworten erst "nach einem Tag" kommen, die dann auch noch falsch sind und eine telefonische Klärung nicht möglich ist.

Schade, auf Emails wird nicht geantwortet und das Telefon ist entweder dauerbesetzt oder es geht keiner dran.

Der Service beeindruckt mich bislang in keiner Weise.

Hast PN.

War aber der gleiche Preis wie bei denen auf der Webseite, leider. Ich hatte ja gehofft, dass da noch ein TT-Bonus mit drin ist, aber ein Herr H.... hat das verneint.

Das Telefon ist dauerbelegt, der Live-Service funktioniert nicht. Blöderweise brauche ich aber einen Tarif L schnell noch und hab ihn nirgends anders gefunden, daher habe ich das jetzt gemacht.

Gruß,
K.

Bestellt mit iPhone 6 64GB. Mal sehen, wie es wird.

Der Preis für das Plus ist irre gut, aber leider ist es so ein Klopper

Zitat

Original geschrieben von chri_ban
ich ebenfalls

Bitte auch mit 64 GB iPhone 6 silber, Variante 1 + 2

Normales Iphone 64GB silber wäre nett

Spannendes Angebot. Aber SoHo ist teurer als der normale Tarif?

Danke für den Link!