Beiträge von multivit687

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Original geschrieben von stefanniehaus
Hast du denn wirklich aktiv verlängert oder nur die Kündigung zurück genommen?

nicht aktiv, nur Kündigung zurückgenommen.... :confused:

Zitat

Original geschrieben von stefanniehaus
a) Normal gelten die neuen Konditionen, es sei denn, du kannst an der VVL-Hotline was anderes erreichen

b) Du hast die Kündigung nach der Vertragslaufzeit zurückgenommen? Da sollte die Karte doch schon abgeschaltet worden sein Wie auch immer; wenn die Kündigungsfrist inzwischen verstrichen ist, sollte sich dein Vertrag passiv um 1 Jahr verlängert haben. Jederzeit Vertrag beenden ist nicht. Der "mit Handy" ist ja mit 24/12 Monaten Vertragslaufzeit.

a) danke, jetzt klarer :top:

b) die "Deaktivierung" wurde nach Anruf bei hotline um 2 Monate nach hinten verschoben, also auf 01.02.09. Ende Jan wurde dann Kündigung zurückgenommen, nachdem eben bei aktiver VVL die 200 Frei-SMS gestrichen worden wären (null verhandelbar an hotline)
In "mein o2" ist aktuell aber vermerkt: "... Vertragslaufzeit bis 01.12.2008. Vertrag nun verlängerbar..." :confused:

Zitat

Original geschrieben von stefanniehaus
Meinst du Genion S mit Handy oder ohne Handy?

- bei passiver Verlängerung gibt es nie ein Handy dazu, in keinem Tairf. Wenn es ein Handy direkt von o2 sein soll, muss es eine aktive Verlängerung in einem mit Handy-Tarif sein.

- eine bloß zurückgenommene Kündigung stellt keine Vertragsverlängerung dar. Außer man hat mir der zurückgenommenen Kündigung die Kündigungsfrist verpasst

... ist Genion S mit Handy.
- Wenn ich aktiv verlängere, dann bekomm ich aber nur die dann aktuell gültigen Konditionen!? Also keine Frei-SMS mehr, sondern nur noch 15% auf Rechnung?

- nein, Kündigung war fristgerecht, Rücknahme war nach Ablauf der Vertragslaufzeit. Könnte ich also jederzeit den Vertrag beenden, wenn z.B. ein iphone plötzlich interessant geworden wäre?

Stichwort: passive Verlängerung bei Genion S

- damit ist automatisch ausgeschlossen, an ein neues, subventioniertes Handy zu kommen!? --> neues Handy auf freiem Markt oder altes weiterhin verwenden!?

- "mein o2" sagt: " Vertragslaufzeit bis 01.12.2008. Ihr Vertrag ist jetzt verlängerbar.."
Habe damalige Kündigung zurückgenommen, also passiv verlängert!? Gibts keine neue passive Vertragslaufzeit?

MfG

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Original geschrieben von mexico-city
Nein das stimmt so nicht. Wenn du z.B. einen alten genion Online mit 150 Frei SMS hast (die gibt es heute auch so nicht mehr) kannst du ihn AKTIV so wie er ist verlängern. Das ganze geht auch online und da steht dann: "Wenn Sie keine Änderungen vornehmen, behalten Sie ihren aktuellen Tarif!"

Ich habe nen alten Genion S online mit 200 Frei-SMS.
An der VVL-Hotline wären mir bei Verlängerung im Genion S die Frei-SMS gestrichen worden.
Hab nun passiv verlängert, weil ich die Frei-SMS erhalten wollte.

Online hätte ich wohl bei aktiver Verlängerung die alten Frei-SMS weiterhin behalten??

Re: Re: Re: Prophylaktisch kündigen - besteht die Gefahr, Sonderkonditionen zu verlieren?

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Original geschrieben von scheinsam
Wie mexico-city geschrieben hat, kann man ja stets zu alten Konditionen verlängern. Warum sollte das bei dir anders sein?

Ein "passiv" muss man sich dazu denken, oder!?
Aktiv nur, wenn aktuell für vergleichbare Neuverträge die gleichen Konditionen angeboten werden!?

MfG

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Original geschrieben von AndreFo
Den Genion S in der Form wie Du ihn hast, gibt es nicht mehr. Kostet mit Handy (10,-€ monatl Zuschlag) 12,50€ wird also automatisch angepasst an die aktuellen Konditionen. SMS wäre aus meiner Sicht evtl. noch eine Verhandlungssache.

Genau das ist der springende Punkt: wird bei einer VVL automatisch angepasst an die akuellen Konditionen??
Dann könnte ich die 200 Frei-SMS knicken.
Ich hätte gerne die bestehenden Konditionen weiter - und da war weder mit guten Worten noch durch einen angedeuteten Wechsel zu anderen Wettbewerbern auch nur eine einzige SMS zu verhandeln! Wurde rigoros abgeblockt... "...wäre alleine vom System her schon nicht möglich..."

MfG

Zitat

Original geschrieben von mexico-city
ist das ein Online Vertrag? Den kannst du doch zu bestehenden Konditionen verlängern. auch online... Wenn du keine Änderungen druchfrühst, bleibt auch der Tarif.

Ja, das ist ein Online-Vertrag.
Dem Hotliner habe ich mehrfach gesagt, ich würde gerne den bestehenden Vertrag mit den gleichen Konditionen verlängern wollen.
Laut seiner Aussage wäre das nicht möglich, die Frei-SMS wäre ne einmalige Christmas-Aktion gewesen, die nur für die ersten 24 Monate galt und aktuell nicht mehr angeboten wird - AUCH bei VVL!!
Bei Verlängerung gäbe es jetzt nur noch den Rabatt von 15% auf Rechnungsbetrag....

Ich habe einen Genion S mit 200 Frei-SMS. Der Vertrag läuft zum 01.02. aus, ich würde gerne mit denselben Konditionen einfach verlängern.
Laut Auskunft Hotline würden bei ner Verlängerung in Genion S die Frei-SMS komplett wegfallen. Es könnten nur die 15% Ermäßigung angeboten werden. Als Begründung wurde auf die aktuellen Konditionen bei Neuabschlüssen hingewiesen, da gäbe es eben keine Frei-SMS mehr. Der Hotliner meinte noch, selbst wenn er wollte, er könne die Frei-SMS im System gar nicht mehr ankreuzen, sie würden automatisch rausfallen!?!?! Weiteres Nachhaken brachte keinen Erfolg!
Im Dezember bekam ich noch die Auskunft, bestehende Verträge können man immer mit denselben Konditionen verlängern.

Gibts ne Möglichkeit, die Frei-SMS zu retten? Sie waren bisher der einzige Grund für mich, bei o2 zu bleiben.

Gruß