Ich habe SonyEricsson angeschrieben und gefragt, ob entweder sichergestellt ist, dass die Tastaturen sich künftig nicht mehr "auflösen", oder ob notfalls ein Austausch gegen ein silbernes ggf. bei einer angemessenen Zuzahlung möglich ist. (Die Farbe ist mir übrigens völlig egal. Ich will das Handy nur nicht dauernd einschicken müssen. Denn als Ersatzgerät blüht mir hier jeweils für mehrere Wochen ein uraltes Motorola V60i.....eine echte Strafe...)
Meine E-Mail war freundlich, meine Fragen klar gestellt, mein Anliegen eindeutig, Rechnung und bisherige Reparaturbelege als Scans beigelegt. Was kommt zurück: Eine Standardantwort mit der Empfehlung, das Handy zur Reparatur einzuschicken. Nicht der Ansatz einer Reaktion auf meine Fragen.
So kann man einen bisher absolut überzeugten Nutzer von SE-Handys auch zur Konkurrenz treiben...