Hi,
ich habe im Oktober zwei Anschlüsse über den 5000 Punkte Link beantragt:
http://www.alice-dsl.de/kunden…1.1047&pt_kennung=pb_5000
Einer davon wurde bereits in Betrieb genommen, aber ich habe nur 1500 Punkte erhalten. Auf meine Reklamation bei Paypack erhielt ich die Antwort, dass ich einen falschen Code verwendet hätte. Allerdings musste ich über den Link keinen eingeben, ich glaube, der stand automatisch drin. Und auf meinen Hinweis mit dem Link, einem Screenshot und dem Vermerk, dass die Aktion damals bis zum 31.12.2008 befristet war, haben sie genauso reagiert.
Habe mich jetzt noch zusätzlich per Mail bei Alice beschwert...
Was sollte ich jetzt tun, da ich davon ausgehe, dass es beim anderen Anschluss auch schiefgeht!
Wie wäre denn der richtige Code gewesen?
Und unter welcher Nummer könnte ich bei Alice anrufen?
Über jeden Rat würde ich mich freuen!