Frage zu VoIP und Community Anrufen
Hallo,
irgendwie bekomme ich von solomo ausser der Eingangsbestätigung keine Antwort vom Kundendienst; vielleicht kann mir hier jemand sagen, ob Folgendes bekannt/Standard ist:
1.) Wenn ich eine Nummer über VoIP anrufe, dann klingelt es am anderen Ende bis zum St. Nimmerleinstag, obwohl ich nach vielleicht vier Rufzeichen den Versuch abgebrochen habe.
2.) Danach werden mir Gebühren für eine Gesprächsminute abgebucht, ohne dass der Andere abgenommen hätte. Ein Anrufbeantworter etc. war nicht im Spiel.
3.) Auf meiner Abrechnung werden solomo-an-solomo-Anrufe als solche erkannt und in der Statistik ausgewiesen, mir aber dennoch mit 10 ct/min angerechnet.
Zumindest bei Punkt 3 sollte mir doch jemand weiterhelfen können.
Danke, mfg
toco