WnW Duo Plus
Habe am 8.07.2008 bei TalkThisWay per Internet
unter Bestellnummer: 5063 den
"T-Mobile webnwalk plus duo" Vertrag abgeschlossen.
Das Angebot beinhaltete 2 Verträge "Web `n Walk Pus" zu je 9.00 Euro mtl. GG
inclusive 2 Stück "Web `n Walk- Sticks" so wie 1 Handy XDA Touch Diamond
und einer Gutschrift von 91.- Euro.
Der Inhalt des Paketes wurde mir vorher durch einen Anruf bei TTw so wie per
E-Mail bestätigt.
Am 11.7. durfte ich das Paket vom DPD in Empfang nehmen.
Leider musste ich jedoch nach dem Öffnen des Paketes
das Fehlen der 2 Web`nWalk-Stick`s feststellen.
Leider lag der Lieferung keine Info über den Grund für
das Fehlen der 2 Stick`s bei.
Auch ein Infomail habe ich bisher nicht erhalten !!
Aus der beiliegenden Rechnung geht hervor, daß mir
an Stelle der zwei Stick`s eine zusätzliche Gutschrift von
80 Euro erstattet werden soll.
Wie bitte soll ich 2 Web`n Walk SIM-Karten ohne Hardware betreiben,
zumal die SIM im Diamond nicht für Gespräche freigeschaltet ist !?
Wer schließt einen Datenvertrag ab ohne Datenhardware ?
Nach einem Anruf bei TTW wurde mir mitgeteilt, daß ich mich mit
Rechnungskopie und Beschreibung meines Problemes per Mail an TTW
wenden soll.
So folgte noch am 11.7. das gewünschte Mail an TTW.
Da ich bisher keine Rückantwort erhalten habe, folgte am 16.7.
ein weiteres Mail - bisher leider auch noch keine Rückantort
erhalten !!!!
Wer hat den gleichen Vertrag abgeschlossen und die Hardware erhalten ?
Da hier im Forum nur Gutes über TTW geschrieben wird, bin ich guter Hoffnung,
daß sich mein Problem sicher noch zufriedenstellend klären wird
(P.S.: Das Angebot ist jetzt leider nicht mehr auf der Webseite von TTW zu finden,
da es nachträglich entfernt wurde.)