hallo zusammen, ich habe mein samsung über http://www.7mobile.de geordert und nun mal nachgefragt, was nun mit dem 2. Stylus und der 1 GB Karte mit Testversion von Garmin ist.
Anbei meine Anfragen mit den jeweiligen Antworten:
Sehr geehrte Damen und Herren, mittlerweile kann ich mich über mein neues
Mobilfunkgerät Samsung SGH-I780 freuen. Allerdings bin ich mit dem
Lieferumfang nicht zufrieden. Nach dem ich mir den Lieferumfang angeschaut
hatte, viel mir auf, dass der von Samsung angekündigte zweite Stylus Stift
fehlte und die Speicherkarte mit der GPS Software auch nicht dabei war.
Nach Rücksprache mit Samsung wurde mir bestätigt, dass die fehlende Zubehör
von dem jeweiligen Vertragspartner nachgesendet wird. Ich wurde darum
gebeten mit dem Händler Kontakt aufzunehmen, was ich hiermit mache. Wann
kann ich mit der Lieferung der 1 GB Micro SD Karte und dem Stylus rechnen?
Ich bitte um entsprechende Information.
ANTWORT:
Hallo,
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 27.03.2008.
In unserem Onlineshop ist weder von einer Speicherkarte, noch von einem
zweiten Stylus Stift die Rede. Auch unter
http://telecom.samsung.de/prod…s.aspx?guid=b11b8f1f-f35e
-4f20-a5d4-9d61e6b08c21 können wir keinen dahingehenden Hinweis finden.
Erneute Anfrage:
Sehr geehrte Damen und Herren,
in der beigefügten Anleitung zu dem Gerät von Samsung wird auf dieses
Zubehör hingewiesen.
Auf der Speicherkarte befindet sich die eine Trail-Software zum navigieren
(Garmin).
In mehreren Foren wurde dies ebenfalls erwähnt und bestätigt, dass
fehlendes Zubehör
nachträglich ausgeliefert wird, dies ist unabhängig davon, ob es bei Ihnen
auf der
Homepage definiert ist.
Haben Sie sich denn, um den Sachverhalt klären zu können mit Samsung in
Verbindung
gesetzt? Die werden Ihnen das Bestätigung. Ich bitte daher um Klärung und
erneute
Information nach Rücksprache mit Samsung.
ANTWORT:
Hallo,
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 28.03.2008.
Bitte lassen Sie uns eine handschriftlich unterzeichnete eidesstattliche
Erklärung per Fax und Post zukommen, wir werden uns dann umgehend der Sache
annehmen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir im Rahmen unserer
Auftragsabwicklung auf urkundlichen Dokumenten bestehen müssen. Danke!
:top: OHNE WORTE, ist wohl nicht überall der Fall mit der 1 GB Karte