Ich habe gestern mit meinem Bekannten gesprochen.
Die Sache sieht volgendermasen aus. Er hat seit 4 Jahren Vertrag mit ehemaligen Alice aka Otwo.
Es geht um ein Kombi Vetrag, DSL, Festnetz und Handyvertrag, alles insgesamt 50 60 Euro monatlich.
Im Januar wurden 160 Euro von seinem Konto abgezogen.
Mitarbeiterin des Hotline Services meinte, sie sei nicht berechtigt, den Kunden Auskuenfte zu geben.
Er ruft Alice nochmals an, andere Mitarbeiterin sagt, es gab frueher Auslandoption bei Alice, 800 Min ins Ausland fuer 15 Euro.
Option sei vom Alice gekuendigt worden, wir haben euch nen Brief verschickt.
Die Frage ist. Was soll er jetyt machen
Otwo will die letzten Kunden verscheuchen wohl
Es gab keine Briefe von denen
Und sogar wenn, 15 Euro sind zu wenig geworden?
Worum geht es?
