ZitatOriginal geschrieben von iric
Die Rufnummer geht nicht an ein anderes Unternehmen, sondern fällt nach Deaktivierung, bei welchem Netzbetreiber auch immer, wieder in den Rufnummernpool von Vodafone zurück.
Gruß iric
Nach der Deaktivierung des NEUEN Vertrages, auf den die Rufnummer Portiert wurde... also nach frühestens 24 Moanten... Aber wenn man ein mal die nummer Portiert hat, warum sollte man es, wenn man den abgelaufenen Vertrag nicht verlängern will, nicht auch ein 2. mal Portieren?
Fest steht, das o2 als einziger NB mehr nummern bekommt, als abgegeben werden (AFAIK in einem verhältniss von 10:1, so stand es mal vor ein paar Wochen in den teltarif-news), und so gehen den großen NB's auf jeden fall eine menge Nummern verlohren, und das min. für 24 Monate, die sie nicht wieder vergeben können.
Was wir in den 6 Monaten alles an Baumstämmen erlebt haben, die uns wegen der Portierung in den Weg geworfen wurden...
Als erstes riefen wir bei der HL an, um uns über die möglichkeiten einer Portierung schlau zu machen. Wir erfuhren auch brav, wie das alles von statten gehen sollte. Doch dann kamen die Steine...
Zu anfang ging die Überweisung mit den Euros, die die Prepaid-Karte auf die 30 Euro, die zur Portierung benötigt werden, irgendwo im Banksystem von Vodafone unter. Nach einem Anruf bei der Hotline wurde uns mitgeteilt, das keine Überweisung eingetroffen sei. Nach einer genauen Angabe des Betrages sowie des Kontos, von dem die Überweisung kam, forschte man bei VDF nach und fand die überweisung, die angeblich im Betreff keine Nummer angegeben hatte.
Seltsam nur, das auf unserem Kontoauszug die nummer VORLAGENGERECHT erwähnt wurde....
Also, geld wurde aufgebucht, alles Prima. Als nächtes, wie man es so macht, HANDY AUS und karte raus, damit auch ja nicht versehentlich etwas von den 30 euro verlohren geht. Verzichterklärung gefaxt und Portierungsauftrag an o2...
Eine woche Später: eine Mail von o2: "Wir konnte die angegebene Nummer nicht portieren, da sich nicht genug Guthaben auf der Karte befindet..."
BITTE? Also, karte ins Handy, Guthabenabfrage... 28,50 Euro??? Woher der plötzliche schwund? Hotline angerufen und überprüfen lassen (die müssen die Daten von geführten gesprächen usw. ja speichern). Angeblich seien 2 SMS in der letzten woche verschickt worden... BEI AUSGESCHALTETEM HANDY OHNE KARTE....
Auf anfrage, an welche Nummer diese gegangen seien, sagte uns die nette dame, das seltsamerweise keine nummer angegeben sei.... und, och wie komisch, es fehlten auch Sendedatum und Uhrzeit...
Die dame von der HL fand es selbst etwas komisch und hat uns dann, aus reiner freundlichkeit, das geld was wir NICHT ANGERÜHRT HABEN, wieder aufgebucht....
So, nochmal Verzichterklärung gefaxt, nochmal den Portierungsantrag gestellt.... und was ist ne woche später in meinem Postfach?
o2: "Wir konnten die nummer nicht Portieren. Laut aussage ihres bisherigen NB stimmen die Folgenden daten nicht überein: Name...."
Also die geschichte, um die es hier geht. Bei VDF nur den 1. Vornamen angegeben, bei o2 alle 3.... und schon macht VDF dicht.
Also, nächster anruf bei der HL... "Namensänderungen müssen schriftlich beantragt werden, wir senden ihnen ein formular"
Formular kam auch... Ausgefüllt, gefax, und nochmals die Verzichterklärung und den Portierungsauftrag....
Eine woche später... "Wir konnten die nummer nicht Portieren. Laut aussage ihres bisherigen NB stimmen die Folgenden daten nicht überein: Name...."
BITTE? Anruf bei der o2 HL... "Ja das kennen wir... die wollen ihre Nummern nicht an andere NB's abgeben und suchen sich dauernd gründe, um die Portierung zu verhindern... Ich dage ihnen mal ihre daten durch, fragen sie mal bei VDF ob sie dort genauso sind..."
Raus kam, das bei VDF EIN VERDAMMTER BUCHSTABE beim 3. Vornamen meiner Mutter fehlte.... also "Lieselott" anstatt von "Lieselotte"... und das, obwohl wir auf dem Fax ganz deutlich LieselottE geschrieben hatten.
Also, bei VDF terror gemacht, und die dame von der HL hat es dierekt geändert...
Neuer Versuch: Verzichterklärung und Portierungsauftrag....
Inzwischen haben wir es geschafft und die nummer ist Portiert.... aber den aufwand, die vielen Faxe und Briefe, die Anrufe bei der HL und der ganze Stress sind so eine Blöde nummer echt nicht wert...
VDF hofft, das die kunden irgendwann entnervt aufgeben, und die Nummer einfach sausen lassen...
Und so werden es wahrscheinlich auch viele tun... die Taktik scheint auf zu gehen!
Nur damit ihr mal seht, wie es gehen kann!
