Der Kunde kann die Karte auch selber registrieren und daher auch unsere Vorgehensweise mit der Überprüfung.
Warum wir nicht von Anfang an erwähnt haben, dass es sich um mobilcom-debitel Karten handelt ist der Grund, dass man die Karten nicht verschenken, gratis oder kostenlos anbieten darf und daher wurde der Provider auch erstmals nicht genannt!
Sehr geehrte User,
zu aller erst tut es uns leid, dass wir uns erst so spät zu den Vorfällen, ja sogar schon, zu den Unterstellungen und Vorwürfen äußern.
Aber wir möchten nichts unbeantwortet lassen und hoffen, dass wir alle Unklarheiten klären können.
Zu dem Punkt, dass User zwei Karten bestellt haben und nur eine bekommen haben, ist nur zu sagen, dass das System des Providers nur eine Freischaltung akzeptiert bzw. dass nur noch eine Karte auf diese Person frei geschaltet werden konnte. Dies kann unter anderem daran liegen, dass diese Person bereits eine oder mehrere Prepaid-Karten des Providers besitzt. Sollte dies nicht der Fall sein, ist es bereits vereinzelt vorgekommen, dass Ähnlichkeiten beim Namen mit Personen die bereits mehrere Prepaid-Karten besitzen bereits ausgereicht haben, um eine Freischaltung zu verwehren. Deshalb an dieser Stelle auch von uns die Bitte an die User, die ihre bestellten zwei Karten auch erhalten haben, sich einmal zu äußern.
An dieser Stelle auch an diejenigen, die mit fiktiven Namen Karten bestellt haben, bei einem Missbrauchsfall wird die IP-Adresse, mit der die Bestellung aufgegeben wurde ausgemacht, sodass so oder so im „Fall der Fälle“ klar ist wer die Karten bestellt und genutzt hat. Solche Personen tragen nur dazu bei, dass die Provider in naher Zukunft, nicht „nur“ die Ausweisdaten verlangen werden, sondern, wie bei Laufzeitverträgen bereits seit Jahren, direkt die Ausweiskopie. Also liegt es an euch, ob ihr in Zukunft weiterhin solche fiktiven Namen nutzt und solche Gratis-Aktionen quasi unmöglich macht.
Da wir bereits seit mehreren Jahren mit Daten unserer Kunden umgehen können, könnt ihr euch sicher sein, dass wir auch weiterhin genauso korrekt mit empfindlichen Daten unserer Kunden umgehen werden. Die Daten, die für die Registrierung angefordert wurden, werden und wurden auch nur für die Registrierung der Prepaid-Karten verwendet, die ihr nach erfolgreicher Registrierung auch zugestellt bekommen habt.
Für die frei gerubbelten PIN-Felder entschuldigen wir uns, natürlich haben die User recht, die in der richtigen Annahme sind, dass es das Recht des Endverbraucher ist die, Karte als Erster zu nutzen und die PIN-Felder frei zu rubbeln. Es lagen leider Probleme zwischen unserem System und dem des Providers vor, sodass es nicht sicher war, welche Karten frei geschaltet und welche der Karten inaktiv waren. Wir mussten deshalb alle Karten die in diesen Tagen registriert wurden auf Aktivität prüfen. Nun unsere Frage an euch, meint Ihr wirklich, dass dieser Aufwand für uns erfreulich war? Oder, dass wir so eine immense Gewinnspanne bei gratis verteilten Karten haben, sodass wir von diesem Aufwand profitiert haben? Wir können bei solchen Aussagen immer wieder nur wiederholen, dass solche Gratisaktionen eigentlich nur eine Werbewirkung für uns haben und wir somit auf uns aufmerksam machen wollen. Bedenkt bitte allein die Kosten und den Zeitaufwand für uns, die durch die Registrierung und die Versendung der Karten entstehen.
Wir bitten euch deshalb, um ein wenig mehr Respekt unserer Arbeit gegenüber und, um mehr Vorsicht mit Unterstellungen und Vorwürfen unserem Unternehmen gegenüber. Denn sowas kann sehr schnell Rufschädigend sein. Bei Unklarheiten könnt ihr euch sowohl telefonisch als auch per Email bei uns melden, damit solche Unklarheiten in Zukunft erst gar nicht entstehen.
Zu aller Letzt bedanken wir uns für eure Geduld und euer Verständnis und wünschen euch viel Spaß mit den Karten.
Mit freundlichen Grüßen
euer TSK-Team
Versand
Alle Bestellungenn die verschickt worden sind, sind auch im Shop als Statuts verschickt.
An alle wo die Bestellungen noch offen sind, es fehlen noch die Registrierungsdaten um die Karten zu verschicken. Schickt uns die Registrierungsdaten, damit wir die Bestellungen auch verschicken können.
ZitatOriginal geschrieben von websurfer83
Sind bei mobilcom pro Person nur zwei o.tel.o-Karten möglich oder insgesamt nur zwei Prepaid-Karten (also egal ob Xtra, CallYa, etc.)?
Es sind nur 2 o.tel.o Karten bei mobilcom möglich.
ZitatOriginal geschrieben von SuperSucher
Hätte man das in den ersten Beitrag geschrieben, würde man sich jede Menge Arbeit ersparen, denn die meisten hier werden schon die Höchstzahl an Karten haben, die Mobilcom erlaubt (sind nämlich nur 2 insgesamt pro Person - einschließlich schon vorhandener). Bei o.tel.o direkt gibt es hingegen nämlich keine Beschränkung. :flop:
Bei den original o.tel.o geht leider nur eine Karte, da es über Vodafone abgewickelt wird und dort nur eine Karte pro Person möglich ist. Wie viele Karten bei o.tel.o gehen wissen wir leider nicht.
Re: o.tel.o Original oder Provider-Ableger Mobilcom?
ZitatOriginal geschrieben von juerglein
Grundsätzlich Zustimmung.
Aber: genauso beharrlich wie hier über die Ausweisdaten diskutiert wurde, weigert sich der TE, Ross und Reiter zu benennen. Nämlich o.tel.o Original oder Provider-Ableger Mobilcom?
Tut uns leid, dass wir dazu noch keine Aussage gemacht haben, wir weigern uns diesbezüglich nicht, durch dieser ganzen Sache mit dem Ausweis, haben wir es übersehen. Es handelt sich hierbei um Provider o.tel.o Karten, also von mobilcom-debitel.
Danke erstmal Blutengel für deine Hilfestellung.
Es steht alles im Angebot, dass Registrierungsdaten von uns verlangt werden, dieses steht schon von Anfang an des Angebotes dort, dass diese benötigt werden. Nicht wir benötigen diese Daten, sondern der Netzbetreiber will es so.
Also bitte nicht mehr lange über dieses Thema diskutieren, wer es nicht wünscht, einfach bitte nicht bestellen, damit es im nachhinein keine Probleme gibt.
Vielen Dank.
ZitatOriginal geschrieben von fragger123
Ok, ich storniere wieder bzw füll das Formular einfach nicht aus.
Ausweisdaten für ne Prepaid-Karte ist mir zu doll :flop:
In unserem Angebot steht auch, dass Ausweisdaten erforderlich sind, wenn Sie etwas oben nachschauen würden.
Registrierungsdaten
Ihr bekommt nach dem Kauf einen Link von uns zugeschickt, da müsst Ihr das Formular ausfüllen.
Hallo Liebe User,
Gratis/kostenlose o.tel.o Starterkarten mit 10,00 € Startguthaben.
Tarifdetails:
kein Grundpreis,
kein Mindestumsatz,
keine Vertragsbindung oder -laufzeit,
kein Anschlusspreis,
volle Kostenkontrolle!
Startguthaben: 10,00 Euro
Verbindungspreise:
in alle dt. Netze: 0,09 €
Festnetz: 0,09 €
SMS: 0,09 €
Taktung: 60/60
Registrierungsdaten erforderlich!!!
Freischaltung erfolgt sofort nach Eingang der vollständigen Daten.
Wichtige Hinweise:
Die Karte muss nach Bestellung beim Netzbetreiber registriert werden.
Hierfür sind Ausweisdaten erforderlich.
Es ist maximal 2 Karten pro Person möglich.
Die Karte kann nur auf Personen mit deutschem Wohnsitz registriert werden.
Bitte dieses Angebot nur wahrnehmen, wenn Sie auch damit einverstanden sind uns Ihre Daten zu schicken!!!
Nach erfolgreicher Freischaltung geht die Karte per Brief (Deutsche Post) raus. Lieferzeit ca. 3-4 Werktage.
Anfragen hier im Thread oder an: shop@tsk-telefonie.de
Gruß
Das TSK- Team
Änderungen, Irrtümer und Fehler vorbehalten und nur solange Vorrat reicht.
