Beiträge von Ugatz

    Zitat

    Original geschrieben von JMQ
    Das *freiwillige* Rückgaberecht bei Saturn/MM ist aber gem. AGB eine Kulanzleistung. Saturn/MM können eine Rücknahme ablehnen. Dies ist der Fall wenn die Ware Beschädigungen / Gebrauchtsspuren aufweist.


    Hier kann man nur hoffen, dass die keine Probleme bei der Rückgabe machen!




    Umtauschrecht nicht Rückgaberecht meinst du, oder?

    HI


    Wie schon gesagt, es gibt kein generelles "Rückgaberecht" bei Ware, die im "normalen" Handel gekauft wurde.


    Es muss immer auf Kulanz des Händlers gehofft werden. Wenn ein Händler allerdings mit einem Slogan wirbt "Umtausch ohne wenn und aber" ist das verpfilchtend. Aber auch hier muss man, was viele Kunden nicht machen, unterscheiden zwischen Umtausch und Rückgabe.


    Umtausch: Gegen Ware oder bei Kulanz -->Gutschein
    (gilt natürlich nur mit einwandfreier bzw. Originalverpackter Ware)


    Rückgabe: Geld zurück


    In deinem Fall würde ich sehr freundlich auftreten und am besten direkt mit dem Abteilungsleiter reden. Wirkt manchmal Wunder ;)
    Meistens gibt es mit den Lieferanten "abkommen" , dass defekt CD's / Spiele gesammelt werden und der Händler diese erstattet bekommt! :top:
    Aber wie gesagt, das muss der Händler bei selbstverschuldetem Defekt nicht machen --> alles reine Kulanz!

    FAlsch, die preisen def. nix um. Könnt euch ruhig aufregen, meinetwegen bis ihr ein Herzinfarkt bekommmt!
    Lord Ex: Wie gesagt vielleicht waren die Spiele ja schon in einer Aktion für den Preis von 54.99. Über der UVP haben die sie ja wohl dann nicht ausgepreist, oder?


    Es kommt Hifi und TV am 2.1 dran


    Das mit den Notebooks stimmt, aber auch diese werden nicht angehoben. Solche kurzeitigen Minusgeschäfte fängt man über Jahresvereinbarungen mit den Herstellern ab bzw nimmt sie in Kauf!

    Ne bin kein MM Mitarbeiter hab aber "Insider Info´s" ... ;)


    Preise werden def. nicht angehoben wegen einer solchen Aktion. Die Gefahr ist viel zu groß das es zu Anzeigen kommt. Außerdem werden die Märkte regelmäßig kontrolliert !


    Wenn zB die Wii Spiele schon vorher in ner Aktion waren, dann gehen die Spiele natürlich wieder auf den normalen Preis (Marktpreis / UVP) hoch und dann kommt die neue Aktion, wie jetzt die 19% Aktion.



    PS


    Die Tage kommen noch PC Abteilung, HIFI und Foto dran bei der 19% Aktion!