Beiträge von didfon

  • Roam like at Home: EU-Roaming Regeln für weitere 10 Jahre

    Ich habe heute durch Zufall erfahren, dass o2 laut Businesshotline das Roamingangebot zum 1. Juli 2022 ändert - Begründung: Es seit Telefonica verboten worden, so ein kostenloses Roaming in der Schweiz anzubieten. Dazu habe es auch ein Schreiben an Businesskunden gegeben. So ein Schreiben habe ich leider nicht erhalten. Bisher sind 1 GB und umlimitierte Anrufe und SMS (eingehend und ausgehend) Teil meines Vertrags.


    Hat jemand so eine Änderung schriftlich mitgeteilt bekommen? Was war da genau der Inhalt?

  • Telefónica o2: Probleme und Verzögerung bei der Rechnungserstellung?

    o2 DSL-Rechnungen kommen seit einem Jahr nicht


    Ich habe seit April 2016 einen o2 DSL-Vertrag und habe bisher nur einmal - im Mai 2016 - eine Rechnung erhalten. Seitdem ist seitens o2 Funkstille.


    Als zahlungswilliger Kunde habe ich das mehrfach schon angemerkt, bekomme aber immer nur Standardantworten, dass es sich bei mir "um einen Einzelfall" handelt. o2 lädt mich weiterhin dazu ein, die regulären monatlichen Entgelte selbst schon mal vorab zu überweisen.


    Nach drei Mal nachfragen hat sich bei dem Verein nichts getan - Fazit: die haben ihre Abrechnungssysteme nicht im Griff und können bei einigen Kunden weder Rechnungen erstellen noch Geld abbuchen. Das Schöne bei der ganzen Geschichte ist ja, dass nach drei Jahren alle Ansprüche verfallen. Ohne Rechnung werde ich natürlich nichts in ein schwarzes Loch überweisen.

  • MTX Connect - Erfahrungsaustausch beim EU-Datenroaming

    Hallo zusammen,


    ich hatte mir über eine Miles&More Aktion eine SIM-Karte von MTX Connect bestellt, um innerhalb von Europa damit Datenroaming zu nutzen. Die Preise gehen von 0,10 Eur/MB, über eine 24-Flat für 9,95 Eur bis zu 1 GB für 49,95 Eur, realisiert wird das über eine in meinem Fall zypriotische IP-Adresse.


    Die Karte wurde schnell aus Deutschland verschickt, mit einigen Mühen konnte ich sie aufladen und letzte Woche in Frankreich ausprobieren. Dabei habe ich festgestellt, dass bei der 24-Stunden-Flat die Übertragungsgeschwindigkeit ab 400 MB massiv nach unten geht (unabhängig von Tageszeit und gewähltem Netz) und dass schließlich der Datenmodus abgebrochen wird (netzseitig kein Datenservice mehr). Letztlich war es also keine 24-Stunden-Flat, weil nicht nur gedrosselt, sondern abgeschaltet wurde.


    Mich interessiert daher, ob andere ähnliche "Kundenerlebnisse" hatten.

  • Data Comfort: neue Telekom Datentarife

    Tarif via Hotline


    Ich habe gerade den Free-Tarif über die Hotline bestellt. Die wussten erst gar nicht, was ich wollte und fanden das Angebot nach langer Suche:


    - keine Anschluss- oder Freischaltungsgebühr
    - automatisches Ende
    - Angebot für einen 24-Monatsvertrag kommt innerhalb der 60 Tage
    - Für die Bonitätsprüfung wird die IBAN erfasst
    - ohne Risiko, da nach Verbrauch der 5 GB nur die Geschwindigkeit gedrosselt wird, auch hier keine weiteren Kosten

  • Felix Mobile: All Net Flat im D-Netz für 9,95/Monat

    Falsche IBAN in der Rechnung


    Ich habe auch gestern die Dezemberrechnung erhalten. Offenbar hat Felix Fehler bei der Umstellung auf IBAN gemacht, da meine IBAN in der Rechnung falsch ist. Ich habe die richtige mal hingemailt, in der Hoffnung, dass mir durch Felix' Fehler kein Problem mit Felix entsteht.

  • o2 Mobile Security: Antivirus direkt im Mobilfunknetz

    Blockiert der Service Internetseiten?


    Seitdem ich O2 Mobile Security nutze, kann ich einige Seiten nicht mehr aufrufen(Bild.de, Welt.de, m.welt.de, FAZ.net, m.faz.net etc.). Die Seiten laden und laden und laden....Problem ist bereits O2 gemeldet und die versuchen seit Tagen, das Problem zu lösen, bisher erfolglos. Das Problem tritt unabhängig von Betriebssystem und Endgerät auf und nur, wenn ich die Handys mit der O2-Karte nutze. Offenbar werden einige Seiten blockiert. Passiert das bei anderen auch? Auch ohne Nutzung des Service?

  • Interview mit Vodafone-Privatkundenchef Frank Rosenberger

    Mein Vodafone DSL-Vertrag läuft demnächst aus - von guten Angeboten für eine Verlängerung für mich als Bestandkunden kann überhaupt keine Rede sein.


    Ich habe derzeit einen DSL-6000-Anschluss für 29,95 EUR. Man bot mir das Ganze in der Verlängerung für rechnerisch 24,95 EUR an. Gleichzeitig bekamen Neukunden den Anschluss im Vodafone-Shop (dort konnte man nichts für mich machen und verwies mich an die Hotline!) für 19,95 EUR.


    Also blieb für uns nur die Aufrechterhaltung der Kündigung und Abschluss unter neuem Namen für rechnerisch um die 10 EUR - warum geht das für Neukunden und nicht für Bestandskunden? Im Endeffekt zahlt doch Vodafone mehrfach drauf: Provisionen an Externe, An- und Abschaltung an Telekom etc. Da erntet der Laden für mich angesichts der Aussagen im Interview nur Kopfschütteln.