Beiträge von xxannexx

  • www.talkthisway.de | Vodafone Mobilfunkaktionen | Oktober`2010 Update

    Zitat

    Original geschrieben von Ninandis
    Ja, ich habe die SMS Flat damals über den Anruf selbst aktiviert. Trotzdem bekam ich die SMS berechnet. Meine Beschwerden wurden von Vodafone enfach ignoriert. Erst DaRappa konnte dann nach Monaten bei Vodafone erreichen, dass die SMS gutgeschrieben wurden (teilweise) und die Flat eingebucht wird. Allerdings berechnet man seitdem die Flat mit 25 Euro monatlich. Nach mehrfachen Anrufen bei Vodafone und talkthisway bekam ich dann eine Gutschrift über einen Teil dieser Gebühren, jetzt in der Oktober-Rechnung ist diese Gutschrift aufgeführt und gleichzeitig berechnet man wieder die Flat :(((


    Hmm dann würde ich dir raten, diese Sache einem Anwalt zu übergeben. Wenn du noch Schülerin bist, kannst du dafür sogar Prozesskostenhilfe beantragen (idR regelt das dein Anwalt für dich).
    Du hast ja die Bestätigungen vom Vertragsabschluss, dass diese Flat enthalten ist und hast zusätzlich talkthisway/DaRappa als Zeugen. Vodafone ist hier die Vertragspartei, die sich nicht an vertraglich vereinbartes hält.

  • www.talkthisway.de | Vodafone Mobilfunkaktionen | Oktober`2010 Update

    Zitat

    Original geschrieben von Ninandis
    Ich möchte hier mal meinem Ärger, den ich mit diesem Vertrag seit einem Jahr habe, Luft machen. Ich habe mich damals echt gefreut, so ein günstiges Angebot zu bekommen, denn ich bin Schülerin und für effektiv 2,99 Euro monatlich war das ein super Angebot. Allerdings habe ich von Anfang an nur Probleme damit und Vodafone interessiert das überhaupt nicht. Zuerst berechnete man mir die SMS einzeln, wodurch in einem Monat eine Rechnung von über 120 Euro abgebucht wurde. Nur nach mehreren Anrufen bei talkthisway bekam ich dann endlich eine Gutschrift, wenn auch nicht in voller Höhe, aber wenigstens etwas. So, nun berechnete Vodafone aber 25 Euro für die SMS Flat. Der Kundenservice versprach, das umgehend zu ändern und gutzuschreiben, alles leere Versprechungen, wie sich herausstellte, man berechnete einfach munter weiter. Wieder reklamierte ich bei talkthisway und bekam dann wieder nur eine Teilgutschrift. Wieder will sich Vodafone darum kümmern und wieder passiert nichts, außer, dass nun in der Rechnung von Oktober wieder die Grundgebühr für die SMS-Flat berechnet wird. Es kann doch nicht sein, dass ich ständig Vodafone hinterher telefonieren muss und es passiert nichts, auch von talkthisway kommt keine Rückmeldung, warum die zuviel berechneten Kosten immer nur teilweise erstattet werden. Ich kann mir nicht vorstellen, dass ich die einzige bin, die diese Probleme hat und bei allen anderen läuft es richtig. Ich weiß auch nicht mehr was ich noch machen soll außer wieder alle Unterlagen an talkthisway schicken und hoffen, dass irgendwann alles erstattet wird. Mittlerweile sind es schon über 100 Euro die ich zuviel bezahlt habe, ganz schön viel für eine Schülerin. Ich bin froh, wenn die 2 Jahre rum sind und ich den Vertrag endlich kündigen kann. So einen Ärger braucht kein Mensch.


    Hallo,


    also ich habe den Vertrag auch damals unter Studentenkonditionen abgeschlossen und meine Mutter hat diesen Vertrag auch gleichzeitig abgeschlossen.
    Bei uns läuft alles top; Vodafone hat diesen Monat eine neue Studienbescheinigung angefordert; das hat mich gewundert; die habe ich hingeschickt und wieder läuft alles problemlos.


    Hast du vll damals vergessen, die SMS flat über den Anruf bei einer kostenlosen Nummer hinzuzubuchen? DaRappa hat dir nur diesen goodie Vorteil bei Vodafone hinterlegt, aber richtig aktivieren musstest du das damals selbst. Falls du das nicht getan hast, hat vodafone dir auf deine Beschwerde hin wohl einfach die kostenpflichtige SMS Flat gebucht....


    Viele Grüße


    Anne

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    Zitat

    Original geschrieben von handytick.de
    Das stimmt so nicht ganz. Die beuden Rabatte sind nicht miteinander kombinierbar. Du kannst entweder den 15% Gewerberabatt oder den Vodafone Vorteil auswählen.


    Gruß


    Hallo handytick,


    ich habe grad zufällig in einem vodafone Infodokument folgendes gelesen:


    Sichern Sie sich weitere Preisvorteile durch die Kombination von mehreren Vodafone Produkten. Zusätzlich zu den 15 % Rabatt1 erhalten Sie eine monatliche Vergünstigung zwischen 4,20 Euro und 16,81 Euro dank dem Vodafone Vorteil.


    Quelle


    Also scheinen doch beide Rabatte anwendbar?


    Viele Grüße