Beiträge von vtccrs

  • Erfahrungen mit handykaufland

    Zitat

    und die SMS sind leider nicht bei uns angekommen


    "sms nicht angekommen" ist relativ...
    ich konnte per rechnung nachweisen dass ich sie geschickt hatte - und das musste ich auch. kann der kunde doch nichts für wenn handykaufland probleme beim zuordnen hat.

    Zitat

    und da Sie ja 3 Verträge hatten, und es bei 2 sofort geklappt hat verstehe ich es nicht...


    richtig - ich hatte 3 verträge abgeschlossen. bei 2 ging alles glatt. bei einem nicht. soll ich mich deshalb freuen dass 2/3 ne gute quote ist und ich nur bei einem hinterherlaufen musste?
    irgendwie versteh ich es nicht...


    abschließend allerdings doch ein lob für handykaufland - am ende lief alles wie es sein sollte! gutschrift da! :top:


    ps. warum eigentlich dieser umweg über die sms, das gibt doch nur stress!? wenn eine sms geschickt wird und die sim dann in der schublade liegt, denkt tmobile dann auf einmal der vertrag wird benutzt?

  • Erfahrungen mit handykaufland

    Naja, ich laufe jetzt schon seit geraumer Zeit einer Gutschrift hinterher. Der Eingang der Aktions-SMS wurde angeblich nicht gefunden.
    Habe noch die SMS-Empfangsbestätigungen, und die jeweiligen Rechnungen wo die gesendeten SMS gelistet sind. Eine der Rechnungen musste ich als Nachweis schon einschicken.


    Ich hoffe ja, dass sich Handykaufland an seinem eigenen Posting ein Beispiel nimmt und die Sache jetzt endlich fair und ehrlich abwickelt - und ich auch hier ein positives Feedback für Handykaufland geben kann.


    MfG
    Christian

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