Stell dein Gerät mal auf GSM only und schau ob du dann nach einer Zeit empfang hast! Das kann schon mal 30 Sekunden und länger dauern bis das Handy sich einbuchen kann!
Solltest du dann auch nicht telefonieren können, wechsel mal das Handy und/oder ruf die Hotline mal an!
Beim E+ Free&Easy ist es so das der besitzer der Karte auch der Inhaber ist!
Du kannst also mit einer Free&Easy Karte in den E+ Shop gehen und sagen du möchtest gerne den Inhaber wechseln du brauchst dazu nur den Pin und Personalausweis. Auch am telefon geht das mit der Puk oder der Geheimzahl!
Wenn man zurück gerufen wird und somit klar ist das man der besitzer ist kann man die Karte auch so sofort umschreiben lassen und dann z.b einen Vertrag daraus machen!
Was aber auch Fakt ist!
Das Wiederufsrecht läuft erst wenn du darüber Infomiert wurdest und die Ware bei dir ist! Also da o2 das Handy beim Nachbar abgegeben hat, (DHL arbeitet hier im Auftrag von o2) beginnt der Wiederruf erst wenn du das Handy beim Nachbar abgeholt hast! O2 kann dir hier noch nicht mal beweisen wann du das Handy bekommen hast!
Also einfach einen schriftlichen Wiederruf schreiben und das Handy noch heute zurück schicken! Im Wiederruf schreibst du das du das Handy heute erst bekommen hast und somit bist du noch in den 14 Tagen!
Das ist so eine Sache, selbst verständlich kann man auch Verträge am Telefon machen, allerdings muss o2 dir nachweisen das der Vertrag gemacht wurde! Sollte o2 das nicht können wovon ich ausgehe, musst du zu deinem Anwalt und der klärt das alles für dich!
Dann am besten mal die Hotline anrufen und sagen das du die VVL Rückgängig machen willst, wenn du einen Online Vertrag hast den o2 Hotline Chat benutzen der ist kostenlos!
Was wurde dir an der Hotline versprochen? Wann hast du das Handy bekommen, ist das schon länger als 14 Tage her?
Welcher Netzbetreiber?
Sorry ist zwar OT aber ich selbst wohne in Döhlau und bin täglich in Hof!
Der E+ Empfang ist dort 1A habe selbst BASE5 + UMTS Flat und kann dort sogar mit UMTS sehr gut surfen.
Versuch es mal mit einem UMTS Handy weil Hof hat eine eigenen UHS. Ich habe gemerkt das gerade im Östlichen Teil, wo die 3 neuen E-GSM Sender noch nicht so gut hinkommen und nur mit GSM1800 versorgt wir, man durch die UHS einen wesentlich bessern UMTS Indoor empfang hat als mit GSM only.
Gruß :top:
