Beiträge von Olli66

    Moin zusammen,


    möchte mein Guthaben von rund € 20,- der Prepaid-Karte von e-plus auszahlen lassen, da ich diese SIM-Karte nicht mehr nutzen werde.


    Auf meine Anfrage hin ob/wie ich die SIM-Karte kündigen muss und ich das Guthaben erstattet bekomme, erhielt ich folgende Info:


    Zitat

    Eine Auszahlung Ihres Restguthabens ist innerhalb des Aktivitätszeitfensters nicht möglich. Sie sind aber keinesfalls verpflichtet, Ihre Karte wieder aufzuladen. Nach Ablauf des Aktivitätszeitfensters bleiben Sie weitere zwei Monate erreichbar, danach wird Ihre Karte automatisch deaktiviert, sofern keine Aufladung mehr erfolgt.


    Das Aktivitätzeitfenster läuft noch fast bis Ende 2008.


    Weiss jemand von Euch was ich hier evtl. noch machen kann, ausser über ein Jahr zu warten? :confused:


    Danke
    Olli

    Ich hatte auch das Storno etc. erhalten und natürlich per E-mail reklamiert. Als Antwort erhielt ich eine Standard-Antwort. Auf meine Nachfrage/Einwand habe ich auch nach drei Tagen noch keine Reaktion erhalten.


    Evtl. passiert ja was bei Neckermann? Sollten auf alle Fälle am Ball bleiben, auch aufgrund des "Kundenservice" seitens NM.