Beiträge von TheChaos

das was Oetker den O2 Mitarbeitern entlocken konnte ist doch wohl eine Frechheit. Selbst wenn die das so hinstellen, dass selbst SMS Nebenleistungen sind, dann muss O2 das doch irgendwo mal erwähnen. Wie ich in meinem Kündigungsschreiben schon festgehalten habe, habe ich einen Vertrag über die Leistungen der Tarifbroschüre abgeschlossen und bei einem 2-Jahresvertrag darf ich ja wohl erwarten, dass das alles so bleibt oder besser wird.

Das macht mich sowas von rasend, was die abziehen. Hätte ich eine Rechtsschutzversicherung, würde ich es bestimmt darauf ankommen lassen. Das kann einfach nicht sein, was die dort treiben.

Bye...

Ich glaube das ist Utopie, schliesslich hast du die Leistungen ja in Anspruch genommen. Maximal könnte man vielleicht die höheren Gebühren für Sonderrufnummern zurückfordern sofern du welche angerufen hast. Mir würde es schon reichen, wenn die mich jetzt raus lassen.

Zitat

Mein Name

O2 Germany
Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

Preiserhöhung und Sonderkündigungsrecht

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sie haben zum Ende des Jahres 2006 die Preise für Sonderrufnummern zum Teil erheblich erhöht. So kostet zum Beispiel die 01805-Nummer jetzt statt 25 Cent pro Minute in der Nebenzeit rund um die Uhr 69 Cent pro Minute. Bei einer Preiserhöhung sind Sie verpflichtet, mich über die Erhöhung zu informieren und mir ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt der Preiserhöhung einzuräumen, wenn Sie den Vertrag nicht zu den alten Konditionen weiterführen wollen.

Sie haben diese Information unterlassen und ich habe erst jetzt von der Preiserhöhung erfahren.

Ich bin nicht bereit, diese Preiserhöhung zu akzeptieren und mache hiermit gemäß § 314 BGB von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch.

Wenn Sie sich auf Punkt 12 der AGB des Jahres 2005 berufen wollen, dann muss ich Ihnen widersprechen. Die tariflich vereinbarten und ausgewiesenen Gebühren für Sonderrufnummern aus Ihren Prospekten im Jahr 2005 sind fester Bestandteil des Vertrages zwischen mir und O2 Germany und somit keine Nebenleistungen.

Bitte bestätigen Sie mir meine Kündigung zum 22. Februar 2007 für meine beiden Rufnummern 0176 xxx und 0176 xxx unter der Kundennummer yyy innerhalb der nächsten beiden Wochen. Weiterhin weise ich Sie darauf hin, einer Portierung der Rufnummer 0176 xxx zu diesem Datum zuzustimmen.

Mit freundlichen Grüßen,

Mein Name

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wie schon erwähnt, abgeändert von VZ BW

TC

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Blogeintrag zu O2

Ja der Witz ist ja, dass die nach ihrer Aussage echt alles anpassen und als Nebenleistung deklarieren können. Ich habe jetzt das Anschreiben der VZ BW ein wenig angepasst, da nirgends ein Datum drin stand und auch so etwas ungenau definiert war. Ich habe es nur noch um folgenden Passus ergänzt:

Zitat

Wenn Sie sich auf Punkt 12 der AGB des Jahres 2005 berufen wollen, dann muss ich Ihnen widersprechen. Die tariflich vereinbarten und ausgewiesenen Gebühren für Sonderrufnummern aus Ihren Prospekten im Jahr 2005 sind fester Bestandteil des Vertrages zwischen mir und O2 Germany und somit keine Nebenleistungen.

Gleichzeit hab ich das Kündigungsdatum auf 22.2. gelegt, das sollte reichen hoffe ich. Weiterhin hab ich gleich die Rufnummernportierung angekündigt. Bin mal gespannt, was da drauf zurückkommt

Aber je mehr ich darüber nachdenke muss ich Milhouse auch Recht geben, wieso kümmern sich die Verbraucherzentralen nicht mehr darum. Besteht ja nun wirklich großes Interesse daran.

Ich bin heute auch das erste mal darauf gestoßen, dass mich diese Preiserhöhung betrifft, natürlich ohne darüber informiert worden zu seien.

Wie mein Vorredner verstehe ich nicht so ganz, wo O2 das festmacht, dass Sonderrufnummern eine Nebenleistung sind. SMS sind doch dann auch Nebenleistungen oder die GPRS Gebühren undundund. Ich bin schon seit 3 Jahren Kunde dort und bei meinem ersten Vertrag bin ich mir sicher, dass in den Tarifblättern die Sondernummern noch aufgeführt waren. Heutzutage sucht man sich doch echt dämlich, wenn man mal einen Preis erfahren will. Aber wahrscheinlich weils Nebenleistungen sind ...
Ich werde meine Kündigung rausschicken, aber Hoffnung habe ich leider nicht