Guten Tag, XXXXX!
Im Rahmen unserer standardmäßigen Kontoüberprüfung wurde Einsicht in Ihre
Kreditdatei genommen. Aufgrund der entsprechenden Einträge sehen wir uns
gezwungen, Ihr PayPal-Konto zu schließen. Dies ist eine Entscheidung von
PayPal. Die zuständige Agentur kann Ihnen keine Auskünfte zu den Gründen
für die Schließung erteilen.
Sie haben das Recht auf Einsicht Ihrer Einträge in der Kreditdatei sowie
auf Anfechtung dieser. Kontaktieren Sie hierzu:
Im Rahmen unserer Sicherheitsmaßnahmen prüfen wir regelmäßig alle Vorgänge
im PayPal-System. Bei einer Überprüfung haben wir kürzlich ein Problem im
Zusammenhang mit Ihrem Konto festgestellt.
Wir haben den Grund zur Annahme, dass ein Dritter auf Ihr Konto zugegriffen
hat. Wir haben den Zugriff auf persönliche PayPal-Kontofunktionen für den
Fall beschränkt, dass durch einen nicht autorisierten Dritten auf Ihr Konto
zugegriffen wurde. Uns ist bewusst, dass der eingeschränkte Zugriff
Nachteile mit sich bringt, der Schutz Ihres Kontos ist jedoch unser
Hauptanliegen.
Bearbeitungsnummer: XXXXXXX
Zu Ihrem Schutz haben wir den Zugriff auf Ihr Konto eingeschränkt, bis
zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden können. Wir bitten um
Entschuldigung für eventuelle Unannehmlichkeiten.
Loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein, um den Zugriff auf Ihr Konto
innerhalb der nächsten 15 Tage vollständig wiederherzustellen. Wenn Sie
innerhalb des genannten Zeitraums keine weiteren Informationen
bereitstellen, müssen wir den Fall unter Umständen zu Ihrem Nachteil
entscheiden. Beim Einloggen werden die Maßnahmen angegeben, mit deren Hilfe
der reguläre Zustand Ihres Kontos wiederhergestellt werden kann. Wir
arbeiten daran, die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, und bedanken
uns für Ihr Verständnis.
Zur Überprüfung Ihres Kontos und einiger oder aller Daten, anhand derer
PayPal entschieden hat, Ihren Kontozugriff einzuschränken, besuchen Sie
bitte die Seite Konfliktlösungen. Wenn Sie nach Prüfung Ihrer Kontodaten
weitere klärende Informationen zu Ihrem Kontozugriff benötigen, wenden Sie
sich an PayPal, indem Sie das Hilfe-Center besuchen und dort auf "Kontakt"
klicken.
Wir bedanken uns für die rasche Erledigung dieser Angelegenheit. Haben Sie
bitte Verständnis, dass dies eine Sicherheitsmaßnahme ist, die Sie und Ihr
Konto schützen soll. Wir bedauern eventuelle Unannehmlichkeiten.
Sie erreichen unseren Kundenservice unter 0180 500 66 27 (Mo.-Fr., 8.30 bis
19 Uhr, 14 Cent/Min. aus dem Festnetz der Telekom. Für Anrufe aus
Mobilfunknetzen können höhere Gebühren anfallen.) Unser Kundenservice-Team
hilft Ihnen gerne bei Ihren Fragen.
Danke für Ihre Unterstützung.
Herzliche Grüße
Ihr PayPal-Team