Hallo Leute,
ich habe da auch mal eine Frage wg. Vorgehen für eine Vertragsänderung bei meiner Freundin.
Sie ist seit Dezember 2006 Genion-M Online Kundin mit Handy.
Sie möchte jetzt, da wir zusammengezogen sind und einen Festnetzanschluss haben, am liebsten zu Genion S ohne Handy wechseln. Sie bezahlt im Moment 20€ im Monat und hat Frei-SMS.
Nun, könnt ihr mir helfen und Tipps geben, wie wir da am besten vorgehen sollten.
Ich habe das schon online versucht, aber das würde im Moment 200€ kosten für das Downgrade.
Welche Strategie sollten wir einschlagen?
- Jetzt kündigen und dann mit Kündungshotline verhandeln?
oder
- Jetzt kündigen und Genion S neu abschließen
oder
- warten bis Vertrag ausläuft und dann (billiger?) auf Genion S wechseln (falls das möglich ist).
Also die Nummer möchte meine Freundin schon gerne behalten, ist aber auch kein Beinbruch wenn sie eine neue Nummer bekommt.
Auf die Frei-SMS ist sie auch nicht besonders scharf, besonders weil sie ja in einen Vertrag ohne Grundgebühr wechseln möchte. Handy behält sie weiter, weil sie sehr zufrieden mit ihrem K800i ist.
Bin sehr dankbar für hilfreiche Hinweise
Greetz
Bremmo