Roaming Abzocke
Wer kann mir helfen ?
War über Weihnachten in Freilassing, liegt an der Grenze zu Österreich/Salzburg.
Hatte stundelang über Base Umts gesurft, bis ich auf einmal gesperrt wurde mit der Begründung. Ich hätte Roaming Kosten in Höhe von 700,- verursacht.
Anrufe brachten nichts. Man wurde nur abgewimmelt.
Werde jetzt die Kosten und die Sperrung morgen per Fax widerrufen und eine Frist von einer Woche geben, ansonsten mit Anwalt drohen.
Ich habe 3 Zeugen, die bestätigen können, daß ich mit Base Netz gesurft habe und nicht mit dem Roaming Partner in Österreich.
Die müssen bei der internen Abrechnung irgendwas falsch gemacht haben, sonst kann ich mir diese Kostenberechnung nicht vorstellen
Brauche dringend Hilfe oder Tipps, was ich jetzt machen soll und wie
Danke,
Mario