Beiträge von kev.bel

Gericom02

Das auszahlbare Guthaben ist durch die 3 Karten recht hoch.

Ausserdem ist DPD nur geringfügig teurer.

Da es auch am Besten ist, wann man den ganzen Emailverkehr mitschickt ( um weitere Verzögerungen zu vermeiden ), muss man sowieso das Ganze in einem Großbrief schicken.

Vergleich:

Porto Post:

Großbrief: 1,45 €
Einschreiben: 2,05 €
Rückschein: 1,80 €

Macht zusammen: 5,30 €.

Porto DPD: 5,57 €

Erhöhung: 0,27 €

Denn, Da Du die SIM-Karten mitschicken musst, ist es sowieso ratsam, dass Du das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein versendest und mit DPD kann ich es jederzeit nachvollziehen, wann und vor allen Dingen wer die Sendung angenommen hat.

Du bist IMMER derjenige, der Nachweisen muss, dass T-Mobile das Schreiben erhalten hat.

Ausserdem weiß man zu dieser Jahrezeit nicht, wann die Sendung mit der Post ankommt. Jedenfalls wird die Sendung bereits morgen von DPD zugestellt.

aslan.norval

An
T-Mobile GmbH
Landgrabenweg 151
53227 Bonn

Hallo erstmal,

ich habe auch bereits schon mehrfachen Emailkontakt mit den MA`s von T-Mobile geführt.

Nach der 3. MA hat T-Mobile es schliesslich eingesehen und mir die Auszahlung des Guthabens zugesagt.

Sehr geehrte Frau xxx und Herr xxx,

Sie haben sich noch einmal wegen des restlichen Guthabens auf Ihrem Xtra-Konto an uns gewendet.

Es tut uns leid, dass wir Ihre Anfrage nicht zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet haben. Wie von Ihnen gewünscht, werden wir das restliche Guthaben auszahlen - brauchen dafür jedoch noch Angaben von Ihnen:

- eine Bankverbindung in Deutschland, auf die wir das Geld überweisen können.

- eine Kopie des Personalausweises. Da wir Guthaben nur direkt an unseren Vertragspartner auszahlen und eine Kündigung mit der Unterschrift.

- Bitte fügen Sie dem Schreiben auch die T-Mobile Karte bei.

Zum Schluss bitten wir Sie noch, uns die Unterlagen rechtzeitig zu senden, denn wenn die Xtra Card länger als drei Monate gelöscht ist, können wir das Guthaben leider nicht mehr auszahlen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

T-Mobile Kundenservice
Inge Wiesemann

Ich weiß nur nicht, wieso ich eine unterschriebene Kündigung beifügen soll, da auch eine Kündigung per Email rechtsgültig ist. Genauso wie die auch bereits schon die entsprechende Bankverbindung erhalten haben.

Jedenfalls gehen die Unterlagen noch Heute mit DPD raus.

Ich werde euch dann mal über den Ausgang des Verfdahrens unterrichten.