Könntest du noch mal nachschauen was mit der Stornierung meines Vertrages los ist, da die mir eine 2te Rechnung ausstellen und bei Vodafone ist eine Stornierung des Vertrages noch nicht eingegangen, die Dame meint wenn das schon 2 Wochen her sei, dann müssten die schon was vorliegen haben.
Bestellung Nr. 200029346
Danke und Gruß
Mir wurde heute Geld von Vodafone abgebucht obwohl ich den Vertrag Widerrufen habe, soll ich das Geld zurückbuchen lassen? Oder bekomme ich das von Vodafone selbst zurück gebucht?
Desweiteren habe ich noch keine Bestätigung für den Widerruf erhalten, ich habe zur Zeit auch kein Handy mehr deswegen kann ich den Support nicht anrufen bzw. auf meine Mails bekomme ich auch keine Antwort.
Wäre nett Danke.
Nr: 200029346
Gruß
Kannst du bitte schauen ob im System hinterlegt ist, ob meine Email mit dem Widerruf angekommen ist. Nicht das ihr heute das HTC an mich sendet und ich es zurück senden muss. Wäre daher gut wenn das dann auch in Form einer Email bestätigt wird, oder im System hinterlegt damit ich bescheid weiß.
Gruß
So ich habe den Vertrag jetzt Widerrufen war mir alles zu viel.
-Bekomme patzige Aussage am Telefon.
-Rufnummer mitnahme war nicht möglich obwohl es bei anderen möglich war (selbe Vertrag)
-Vertrag sollte am 01.05.13 freigeschaltet werden, wurde am 12.04.13 freigeschaltet ohne mich zu informieren.
- Vodafone Grundgebühr höher als im Angebot.
- Anfallende Grundgebühren obwohl SIM noch nicht erhalten, laut Mitarbeiter bekomme ich diese nicht ersetzt.
Erwarten mich jetzt noch Kosten?? Laut Vodafone Rechnung 58€ die muss ich doch bei einem Widerruf nicht zahlen oder? Schließlich habe ich den Vertrag nie genutzt. Wäre nett wenn du mir sagen könntest ob der Widerruf angekommen ist. Nr. 200029346
Tut mir leid das ich meine Negativen Erfahrungen hier poste, ich weiß das HTC zum größten Teil schuld ist, aber TTW trägt auch ein Teil bei. Muss aber sagen das ich es toll finde das ein Mitarbeiter sich in einem Forum zu Anregungen von Kunden äußert.
Gruß
ZitatOriginal geschrieben von Betamax
Was ist eigentlich an der Signatur von DaRappa nicht zu verstehen? Wenn da steht du bekommst keine Antwort auf PNs dann solltest du auch keine Antwort erwarten
Ahhh Ok...... gilt das auch dann, wenn er mich drum gebeten hat ihn per PN anzuschreiben???
ZitatOriginal geschrieben von Wolly1985
DaRappa kannst du auf meine PN antworten!
Gruß
DaRappa was ist da los warte auf Antwort, habe dir am 25.04. geschrieben und auf deinen Wunsch den post weggemacht.
DaRappa kannst du auf meine PN antworten!
Gruß
DaRappa PN ist raus!!!
Hallo DaRappa,
da ich mittlerweile immer noch kein Liefertermin erhalten habe und es dazu hier auch keine Aussagen gibt zu den freien Geräten von HTC.
Will ich dich eins Fragen, wo ich damals den Vertrag abgeschlossen habe den Red M Comfort für 39,99€ waren folgende Telefone zur Auswahl:
Galaxy S4 für 0€
HTC One Vodafone Branding für 0€ + 60€ Auszahlung
HTC One freies Gerät für 0€
Ich habe mich damals extra für das freie Gerät entschieden da ich kein Branding Gerät wollte somit auch gegen die zusätzlichen 60€.
Was ich aber nicht verstehe warum würde ich im Falle einer Auszahlung nur 550€ bekommen, in der Email steht drin das, dass Auszahlungsangebot für die Branding Geräte sind. Kann man mich dann nicht umändert auf das HTC One Vodafone Branding und mich dann Auszahlen lassen.
Sprich 610€ (550€ Angebot + 60€ Auszahlung)
Nr: 200029346
Wenn dies nicht möglich ist, bitte mit Begründung und es wäre nett wenn du uns mitteilen könntest ob für diese Woche noch mit einer Lieferung zu rechnen ist.
Gruß
