Hallo,
ich habe noch einen Uralt-Tarif von 2000 und wollte in die neuen Tarife wechseln. Allerdings habe ich folgende Meldung erhalten (gestern konnte ich noch unter diversen Tarifen auswählen):
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Ihre Anfrage konnte nicht bearbeitet werden
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
bei einem Tarif mit Vergünstigungen können derzeit Änderungen nicht über das Internet durchgeführt werden.
Falls Sie eine Änderung Ihrer Vertragsdaten, Ihres Tarifs, der Tarifoption oder Homezone vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unsere telefonische Kundenbetreuung unter 0179 55222 (kostenlos von Ihrem Handy im Netz von O2)*.
Ich habe aber keine Vergünstigungen (weder Frei-SMS noch Guthaben) - oder gilt ein Uralt-Vertrag als Vergünstigung?