Hallo,
auch wenn diese Fragen sicherlich 100.000 mal gestellt wurden, ich habe meine Antworten noch nicht gefunden und bin für jeden Erfahrungsbericht und Rat dankbar.
Ich werde baldigst in ein neu saniertes Haus ziehen, Kabel Deutschland hat dort alles neu und fertig verlegt, damit auch Internet möglich sein wird.
Momentan benutze ich Arcor ISDN, DSL und eine FritzBox Fon und bin eigentlich sehr zufrieden. Dennoch überlege ich aus DSL Geschwindigkeitsgründen und Kosten auf ein Packet von Kabeldeutschland zu wechseln.
Meine Bedenken:
1. Ich kann nicht einschätzen, wie die VoIP Sprachqualität ist,
2. wie sie sich verhält während man im Internet surft
3. und wie es ist, wenn einige Mietparteien im Haus auch Kabeldeutschland benutzen.
4. Wie sieht es aus mit Ausfällen für das Telefon, wie häufig, Dauer. ...
5. Kundenservice ( bei Arcor waren 01805, dafür aber gute Hilfe )
6. Woran denkt ein Ahnungsloser Otto-Normalverbraucher nicht bei einem solchen Wechsel?
Ich würde mich auf zahlreiche Beiträge freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
frerin