Finde auch gut, wie Google damit umgeht, pro-aktiv und kulant.
Nun ja. Meine Frau hat so ein 4a und möchte gern das Akkutausch-Angebot annehmen. Ich hatte gerade erst letztes Jahr das Display erneuert, sodass sie das Gerät nicht wegwerfen will - zumal sie keinesfalls ein größeres will. Und das hinterrücks eingespielte Update macht das Phone fast unbrauchbar.
Nun scheint es aber, dass es in Oberbayern keine Service-Center gibt, die das machen. Und Einschicken soll - wie ich gelesen habe - nicht möglich sein. Daher: Kennt einer von Euch ein Google-Service-Center, das den Akkutausch auf Kulanz macht und zu dem man das Gerät hinschicken kann? Gibt es Erfahrungen dazu?
Danke!
Alles anzeigenHab jetzt für alle drei die Entschädigung beantragt.
Das von meiner Mutter mit dem ihrem Google Account, der auch auf dem Gerät ist, lief komplett durch.
Bei dem von meiner Frau aus der Schublade, gab es mit ihrem Account einen Fehler.
Also hab ich es mit meinem Account angemeldet, da wurde ich nach meinen Daten (Name, Adresse) befragt und dann lief es auch durch.
Für das vom Schwiergervater hab ich dann auch mit meinem Account beantragt.
Soll wohl bis zu 3 Woche dauern bis man eine Rückmeldung erhält.
Bin gespannt.
Mittlerweile wurden die 48€ für die drei Geräte freigegeben, aber noch nicht ausgezahlt.
Meine Mutter berichtete mir, dass der Akku nach dem Update kaum noch hält. 
Schwiegervater will den Akku tauschen lassen, hat einen Shop gefunden, der das für 50€ macht.
Ich frage mich nur, ob die per Software eingebaute Begrenzung danach automatisch raus ist.
Oder er jetzt 50€ aus dem Fenster wirft.
Deswegen habe ich mir die 120 € Store Guthaben geholt. Die kamen direkt und mit lineage os bekomme ich auch kein Zwangsupdate.
ZitatMit diesem Code erhalten Sie einen Rabatt von 120 € beim Kauf eines neuen Pixel-Smartphones. Du kannst deinen Hardwarerabattcode unter store.google.com einlösen. Füge deinem Einkaufswagen ein geeignetes Pixel hinzu und gib beim Bezahlen den Gutscheincode ein. Der Code kann nur im Google Store und nur für den Kauf eines anderen Pixel verwendet werden. Dieser Hardware-Rabattcode verfällt am 08.01.2026. Lies dir vor der Bestätigung der Bestellung die Informationen auf der Zahlungsseite durch.
Es möchte hier aber niemand nochmal ein Pixel haben. Deshalb war der Shop Gutschein keine Option.
Schwiegervater will den Akku tauschen lassen, hat einen Shop gefunden, der das für 50€ macht.
Ich frage mich nur, ob die per Software eingebaute Begrenzung danach automatisch raus ist.
Oder er jetzt 50€ aus dem Fenster wirft.
Nach Berichten aus anderen Foren hängt das wohl vom neuen Akku ab. Der muss anscheinend von der Software als ok erkannt werden. Für neue Akkus von iFixit soll das funktionieren, für manch andere nicht. Vermutlich wird eine Seriennummer abgefragt oder so etwas.
Er sollte sich also von dem Shop garantieren lassen, dass das Problem auch wirklich gelöst wird. Ich suche ja deswegen einen Google Vertragspartner. Da soll alles wieder bestens laufen
Danke für die Rückmeldung.
Hab das gestern meinem Schwiegervater erzählt, er rief mich eben zurück.
Der Shop übernimmt keine Garantie, es handelt sich wohl auch nicht um einen Originalakku.
Da der Akku extra für ihn bestellt wurde, musste er in Vorkasse gehen, also zieht er es jetzt durch.
Werde berichten wie es weitergeht.
Update:
Ich habe inzwischen gesehen, dass man bei Comspot - Google Vertragspartner - die Abwicklung des Akkutauschs im Rahmen der Kulanzaktion online beauftragen kann. Da ist dann gegen Übernahme der Portokosten (Hin und zurück) auch Postversand möglich. Das werden wir so machen, auch wenn das Gerät dann wohl eine Weile unterwegs sein wird.
https://service.comspot.repair/service/device - Dort die Auftragsart "Akkutausch Pixel 4a, Google Kulanzleistung". Man braucht die IMEI.
Danke für die Rückmeldung.
Hab das gestern meinem Schwiegervater erzählt, er rief mich eben zurück.
Der Shop übernimmt keine Garantie, es handelt sich wohl auch nicht um einen Originalakku.
Da der Akku extra für ihn bestellt wurde, musste er in Vorkasse gehen, also zieht er es jetzt durch.
Werde berichten wie es weitergeht.
Akkutausch hat wie befürchtet nicht geholfen.
Dann muss ich mal schauen, ob ich Remote auf LineAgeOS umflashen kann.
Er wohnt leider nicht um die Ecke.
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