Kurzes Update: Man hat heute morgen meine Kontoverbindung für die Rücküberweisung angefragt und das obwohl in der Widerrufsbelehrung steht, das es ausschließlich über das Medium abgewickelt wird, über welches die Zahlung erfolgte. Das wäre bei mir PayPal. Aber was soll's, Hauptsache das Geld ist wieder da.
Tatsächlich war gestern das Geld wieder drauf. Zwar schade, weil ich eigentlich das Gerät in ganz hätte haben wollen, aber Alternativen gibt es glücklicherweise. Thema erledigt.
Kurzes Update: Man hat heute morgen meine Kontoverbindung für die Rücküberweisung angefragt und das obwohl in der Widerrufsbelehrung steht, das es ausschließlich über das Medium abgewickelt wird, über welches die Zahlung erfolgte. Das wäre bei mir PayPal. Aber was soll's, Hauptsache das Geld ist wieder da.
Nachdem man per Überweisung das Geld zurück überwiesen hat, wurde der Vorgang gestern tatsächlich nochmal per PayPal rückabgewickelt. Das heißt, man hat mir das Geld doppelt erstattet. 🤦🏻♂️
Fehler des Händlers (immer auf ursprünglicher Zahlungsart erstatten).
Hau das Geld nicht gleich auf den Kopf. Verjährungsfrist sind drei Jahre, in diesem Fall glaub 31.12.2028 da Frist erst am Jahresende des betroffenen Jahres startet.
Das hatte ich nicht vor und hab tatsächlich schon überlegt denen einen Hinweis zu geben. Es geht um knapp 200€ und ich hab wenig Lust das Thema jahrelang mitzuschleppen.
Nachdem die „komplette Kommunikation nach dem Kauf, mehr als zäh und unbefriedigend war„ würde ich die Sache vergessen. Sollte er sich dann bis Ende 2028 mal melden, bekommt er sofort das Geld zurück. Hinterherrennen? Nö
Für mich ist und war es immer selbstverständlich solche Dinge unaufgefordert zu bereinigen! Hatte schon Doppellieferungen im Wert von mehreren Tausend Euro bei denen der Support sagte das alles in Ordnung wäre. Erst nachdem ich sie aufgefordert habe mal Inventur zu machen fiel es ihnen auf...
Über sowas muss ich keine 5 Sekunden nachdenken....
...
Über sowas muss ich keine 5 Sekunden nachdenken....
Wenn Händler bzw. Kundenservice freundlich und auf Augenhöhe sind, 100% bei dir.
Wenn die „komplette Kommunikation nach dem Kauf, mehr als zäh und unbefriedigend war„ und/oder der Händler es gerne unter den Tisch kehren will …
„Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus“
Nix Einbahnstraße 
Hau das Geld nicht gleich auf den Kopf.
Kann ich aus Erfahrung nur unterschreiben. Ebay/paypal haben mir vor Jahren auch mal aufgrund eines Missverständnisses etwas erstattet obwohl der Artikel bei mir war. Ich habe eBay/Paypal und den Händler sogar darauf aufmerksam gemacht aber zunächst sah es so aus als ob ich den Artikel ‚geschenkt’ bekäme …
Nach über zwei Jahren haben sie vielleicht bei einer Imventur oder so dann scheinbar den Fehler bemerkt, ein Fass aufgemacht und wollte natürlich das Geld zurück haben. War am Ende sehr ärgerlich weil ich einen Teil mit einem Gutschein bezahlt hatte und nun dem Händler die volle Summe zahlen musste. Aber grundsätzlich war er ja im Recht und ich hatte keine Lust wegen 30€ zusätzlich vor Gericht zu gehen …
P.S. Mein Fall wurde übrigens zum Jahreswechsel von Paypal zu meinen Gunsten entschieden. Händler hat den Fall in seinem Ticketsystem ohne ein Wort der Entschuldigung als gelöst geschlossen. So ein Saftladen.
Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!
