Sendung verloren, Anspruch Rückerstattung

hat PayPal nicht auch eine Frist, innerhalb derer der Kunde den Schaden melden muss?

Weil es gerade gut passt, hänge ich hier eine Frage an.

Der Widerruf beim Händler ist erfolgt und die Ware bereits zurück. Lt. Widerrufsformular des Händlers wird das Geld binnen 14 Tagen zurück überwiesen.

Da nur von Tagen gesprochen wird, gehe ich davon aus, das die kommenden Freitage als normale Tage mitgerechnet werden oder wie seht ihr das?

Meine Frage rührt daher, das die komplette Kommunikation nach dem Kauf, mehr als zäh und unbefriedigend war. Ich gehe davon aus, das das Geld ebenfalls nicht von allein den Weg zurück findet. Mich interessiert daher, wann ich den Fall an PayPal wg. Käuferschutz geben kann.

nach meinem Dafuerhalten tritt das unverzueglich in Kraft...

Nicht vergessen: Du hast auch das Recht auf Zinsen, der Vk uU auf Schadenersatz wegen Verschlechterung.

Die 14 Tage sind schon 'sportlich', weil der gesamte Vertrag ja widerrufen wurde, er war also nie gueltig. Selbst wenn die gelten sollten, wenn das so da steht, und nicht Arbeits- oder Werktage (letzteres incl. Samstag!), waeren das Kalendertage, incl. Sa/So/Fei... Reagiert PayPal auch bei Widerruf, oder nur bei Nichterhalt?

Paypal reagiert auch bei Widerruf - in meinen Augen reagiert Paypal aber häufig ziemlich kopflos was meiner Meinung nach auch mal nach hinten los gehen kann...

Was meinst du mit kopflos?

Ich denke ich gebe ihnen die Chance und warte 14 Werkstage.

kopflos interpretiere ich als 'unberechenbar', 'malsomalso', 'kann-auch-gegen-kunden-sein'...

Zitat von cestec

Nicht vergessen: Du hast auch das Recht auf Zinsen, der Vk uU auf Schadenersatz wegen Verschlechterung.

Da hatte ich verpasst darauf zu antworten:

Da bin ich sowieso gespannt, da der Händler beschädigte Ware lieferte. Mutmaßlich ein Transportschaden, aber die Verpackung war intakt, weshalb es bei der Annahme nicht aufgefallen ist.

Ich habe dem Händler eine Mail mit dem Sachverhalt geschrieben und ein paar Bilder angehängt, mit der Bitte um Klärung. Nichts passiert. Mehrere Tage versucht anzurufen, keiner geht ans Telefon. Auf meine erste Mail geantwortet und um zeitnahe Klärung gebeten. Daraufhin antwort jemand, ich solle doch Bilder schicken. 🙄 Nochmal die Bilder hingeschickt. Keine Antwort, keiner geht ans Telefon. Daraufhin habe ich 1 Tag vor Ablauf widerrufen und die Ware zurück geschickt.

Jetzt bin ich gespannt, ob man das selbst gesetzte Ziel der Rücküberweisung einhält und ob jemand auf die Idee kommt, mir die Beschädigung als Wertverlust vom Kaufpreis abzuziehen.

Ich bin immer wieder erstaunt wie unprofessionell manche Firmen arbeiten. Hier geht es übrigens um den Direktvertrieb eines deutschen Hersteller eines technischen Gerätes. Also kein Online-Versandhändler/Kistenschieber im klassischen Sinne.